Correction: Adobe Reader ne fonctionne pas sous Windows 10
Adobe Reader est le choix par excellence pour les clients depuis presque une décennie sur toutes les plateformes. Adobe reader regorge de fonctions très utiles en plus des capacités de visualisation normales. Cependant, dans certains cas, Adobe Reader cesse de fonctionner.
L'application ne s'ouvre pas ou se bloque lorsque vous chargez un fichier PDF. Ce comportement est généralement observé après l'installation de Windows Update sur l'ordinateur. Les utilisateurs ont connu de nombreux cas depuis un certain temps. Les solutions de contournement à ce problème sont très simples et directes. Assurez-vous de commencer par le haut et de descendre en conséquence.
Pourquoi Adobe Reader ne fonctionne-t-il pas sous Windows 10?
Outre les mises à jour Windows comme raison principale, votre lecteur Adobe Reader peut également ne pas fonctionner correctement sur votre ordinateur. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:
- Installation corrompue: dans certains cas, l'installation d'Adobe Reader est corrompue. Ceci est très courant et est généralement résolu par la réinstallation et la suppression des fichiers de résidus.
- Mode protégé: le mode protégé d'Adobe ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre lecteur. Parfois, cette couche de sécurité ne fonctionne pas et empêche le lecteur de charger les PDF.
- Windows Update: Comme mentionné au début, les mises à jour Windows sont la principale raison pour laquelle Adobe Reader ne fonctionne pas correctement et se bloque. Ce problème est généralement résolu en exécutant l'application en mode de compatibilité.
- Privilèges administratifs: comme tous les autres logiciels, Adobe requiert parfois des privilèges d’administration pour exécuter l’application. Avec l'architecture de sécurité grandissante de Windows, cela est très courant et devient généralement une nécessité après une mise à jour Windows.
Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous d’essayer d’ouvrir un fichier PDF valide . Si vous essayez d’ouvrir un fichier brisé ou malveillant, le lecteur risque de ne pas fonctionner. Assurez-vous également que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.
Solution 1: Désactivation du mode protégé
Afin de renforcer la sécurité des utilisateurs d'Adobe Reader, la société a récemment introduit le "mode protégé", conçu pour lancer le fichier PDF dans un environnement de type bac à sable. Cela signifie que l'application lancera le fichier PDF dans un environnement confiné où elle n'aura pas accès à l'architecture informatique externe. offrant ainsi plus de sécurité. Ce mode est connu pour causer des problèmes, nous allons donc le désactiver et vérifier si cela change quelque chose.
- Ouvrez l'application Adobe Acrobat DC sur votre ordinateur et cliquez sur Édition> Préférences dans la barre de navigation supérieure (vous pouvez également appuyer sur Ctrl + K pour lancer le menu instantanément).
- Sélectionnez maintenant l'option Sécurité (améliorée) présente dans le volet de navigation de gauche et décochez les options suivantes:
Activer le mode protégé au démarrage Activer la sécurité renforcée
- Enregistrez vos modifications et quittez. Maintenant, redémarrez l'application et vérifiez si Adobe Reader fonctionne comme prévu.
Solution 2: modification des paramètres de compatibilité et d'administration
Les mises à jour Windows sont connues pour perturber les paramètres d'Adobe Acrobat et l'empêcher de se lancer correctement. Le lecteur Adobe est lié à de nombreux modules et applications en arrière-plan, tels que la liaison avec des programmes par défaut, etc. Chaque fois que Windows lance une mise à jour, le lecteur Adobe est probablement défectueux. Nous allons modifier les paramètres de compatibilité et vérifier si cela corrige quoi que ce soit.
- Appuyez sur Windows + E pour lancer l’explorateur Windows sur votre ordinateur et accédez à l’emplacement suivant:
C: \ Fichiers de programme (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier exécutable Adobe (AcroRd32.exe ou un autre nom de fichier, selon la version) et sélectionnez Propriétés .
- Sélectionnez Compatibilité en haut et cochez l'option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: Windows 7 . Vous pouvez également choisir Windows XP. Maintenant, cochez l'option Exécuter ce programme en tant qu'administrateur .
- Maintenant, appuyez sur Apply pour enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3: réparation et installation du dernier correctif
Si les deux méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il est possible que vos fichiers d'installation soient corrompus ou que certaines de leurs parties soient manquantes. Nous pouvons toujours procéder à une nouvelle installation, mais avant d’essayer, il est toujours sage de réparer ou de mettre à jour l’application à la dernière version. Adobe publie également des mises à jour pour introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger des bugs.
- Ouvrez l'application Adobe Acrobat DC sur votre ordinateur.
- Appuyez sur Aide dans la barre du haut, puis cliquez sur Réparer l'installation .
- Un message vous demandera de confirmer vos actions. Appuyez sur Oui pour continuer et continuez avec les instructions à l'écran.
- Sélectionnez également l'option Rechercher les mises à jour pour que Adobe commence à rechercher les correctifs disponibles à télécharger et à installer. Si une mise à jour est installée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 4: Réinstallation d'Adobe Reader
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il ne nous reste plus que les options pour réinstaller Adobe Reader à partir de zéro. Pour vous assurer qu'il ne reste plus de traces de l'ancienne application sur votre ordinateur, nous allons également supprimer tous les fichiers présents dans les paramètres utilisateur et les données du programme. Assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur.
- Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz.cpl ” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez l'entrée Adobe Acrobat Reader DC . Cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez Désinstaller .
- Redémarrez votre ordinateur correctement et appuyez sur Windows + E pour lancer l’explorateur de fichiers. Naviguez maintenant vers les emplacements suivants et supprimez tous les dossiers liés à Adobe Acrobat des répertoires. Assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur.
Dans l'adresse ci-dessous, {nom d'utilisateur} correspond au nom d'utilisateur de votre ordinateur.
C: \ Utilisateurs \ {nom d'utilisateur} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Fichiers de programme (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC 
- Maintenant, redémarrez votre ordinateur et suivez les étapes suivantes.
- Accédez au site Web officiel de téléchargement d'Adobe et téléchargez l'application dans un lieu accessible.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur . Suivez les instructions à l'écran pour installer l'application. Maintenant, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 5: restauration de Windows Update
Comme nous l'avons mentionné tout au long de l'article, les mises à jour Windows sont l'une des principales raisons pour lesquelles Adobe Acrobat ne fonctionne pas correctement. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème du lecteur Adobe ne fonctionnant pas sur votre ordinateur même après avoir suivi toutes les solutions ci-dessus, la seule solution de contournement consiste à désinstaller la dernière mise à jour installée sur votre ordinateur. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données avant de poursuivre, car cela pourrait en supprimer certaines.
- Appuyez sur Windows + I pour lancer l'application Paramètres. Sélectionnez maintenant Mises à jour et sécurité dans la liste des sous-rubriques.
- Maintenant, cliquez sur Mettre à jour l'historique dans la liste des options.
- Maintenant, cliquez sur Désinstaller les mises à jour présentes en haut de l'écran.
- Accédez à Microsoft Windows . Ici toutes les mises à jour seront listées. Cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour qui, selon vous, cause le problème et sélectionnez Désinstaller .
- Windows va maintenant désinstaller la mise à jour de votre ordinateur. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si Acrobat fonctionne. Si ce n'est toujours pas le cas, suivez à nouveau la solution 4.
