Correction: erreur d'analyse XML dans Microsoft Word
Plusieurs utilisateurs signalent avoir eu recours à l'erreur d'analyse syntaxique lorsqu'ils tentent d'ouvrir un document Microsoft Word qu'ils ont précédemment exporté. Le problème se produit généralement après la mise à niveau de l'utilisateur vers une version plus récente d'Office ou si le document Word a déjà été exporté à partir d'un autre programme. Le problème se produit généralement sur les ordinateurs Windows 7 et Windows 9.
Qu'est-ce qui cause l'erreur d'analyse XML avec Microsoft Word?
Comme vous pouvez le voir dans le message d'erreur, le code d'erreur est général et ne pointe pas vers un problème spécifique. Bien qu'il n'existe pas de solution miracle à tous les problèmes pour résoudre le problème, l'emplacement est un indicateur de la recherche d'une solution au problème.
Nous avons enquêté sur le problème en consultant différents rapports d'utilisateurs et en essayant de le reproduire. En fin de compte, il y a deux coupables qui pourraient déclencher ce problème particulier:
- La mise à jour Windows utilisée pour l'analyse n'est pas installée . Il s'agit de loin du problème le plus courant. Cette mise à jour particulière devrait être incluse dans WSUS, mais pour une raison quelconque, Windows Update ne l'installe pas sur toutes les machines, ce qui génère l' erreur d'analyse syntaxique XML .
- Un graphique SVG inclus dans le document n'est pas analysé correctement . Ce problème peut également survenir à cause de XMLlite, qui renvoie un code d'erreur de mémoire insuffisante lors de l'analyse d'un graphique SVG.
- Erreurs de codage dans le code XML appartenant au document - Très probablement, le fichier XML contient des erreurs de codage que l'éditeur de Word ne peut pas comprendre.
Si vous avez du mal à résoudre l' erreur d'analyse XML, cet article vous fournit une liste des étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous une liste de méthodes utilisées par d'autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire pour résoudre le problème.
Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre, jusqu'à ce que vous trouviez une solution efficace pour résoudre le problème. Commençons!
Méthode 1: Installation du graphique SVG sous Windows Update
En règle générale, cette méthode fonctionne avec succès sous Windows 7 et Windows 8, mais nous avons correctement recréé les étapes pour Windows 10. Ce problème est dû à un faux pas de la part de WU (Windows Update) lors de l'installation de certaines mises à jour.
En fin de compte, cette mise à jour particulière (celle qui crée le problème) devrait être automatiquement installée par le composant de mise à jour, car elle fait partie des mises à jour approuvées par WSUS (Windows Server Update Services) .
Heureusement, vous pouvez également installer la mise à jour manquante (KB2563227) via une page Web Microsoft en ligne. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Visitez ce lien ( ici ) et faites défiler jusqu'à la section Informations de mise à jour . Ensuite, téléchargez la mise à jour appropriée en fonction de la version de Windows et de l’architecture du système d’exploitation.
- Dans l'écran suivant, sélectionnez votre langue et cliquez sur le bouton Télécharger .
- Attendez la fin du téléchargement, puis ouvrez le fichier exécutable de la mise à jour et suivez les instructions à l'écran pour l'installer sur votre système.
- Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre ordinateur. Au démarrage suivant, ouvrez le même document Word qui présentait précédemment l' erreur d'analyse syntaxique XML et vérifiez si le problème a été résolu.
Si vous rencontrez toujours l' erreur d' erreur d' analyse XML, continuez avec la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: résolution de l'erreur via Notepad ++ et Winrar ou Winzip
Si la première méthode n'a pas réussi à résoudre le problème, il est fort probable que le code XML accompagnant votre document Word ne soit pas conforme à la spécification XML. Très probablement, le code XML accompagnant le texte contient des erreurs de codage.
Heureusement, la fenêtre d'erreur vous fournira des détails utiles supplémentaires qui nous aideront à identifier le problème plus précisément. Pour être précis, l'attribut Location situé juste sous le message d' erreur d'analyse XML vous indiquera la ligne et la colonne contenant le code défectueux.
Vous remarquerez peut-être que l'attribut Location pointe vers un fichier .xml lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier Word. Vous vous demandez pourquoi? C'est parce que le fichier .doc est en fait un fichier .zip qui contient une collection de fichiers .xml.
Suivez les instructions ci-dessous pour utiliser Notepad ++ et WinRar afin de résoudre le problème et ouvrez le document Word sans l' erreur d'analyse syntaxique XML:
- Cliquez avec le bouton droit sur le document à l'origine de l'erreur et modifiez le formulaire d'extension .doc en. zip . Lorsqu'il vous est demandé de confirmer le changement de nom de poste, cliquez sur Oui pour confirmer.
Remarque: Si vous ne parvenez pas à afficher l'extension du fichier, accédez à l'onglet Afficher de l' Explorateur de fichiers et assurez-vous que la case associée à Extensions de nom de fichier est cochée.
- Le fichier .DOC ou .DOCX n'étant pas converti en un fichier .ZIP, vous pouvez double-cliquer dessus pour l'ouvrir. Vous verrez une collection de fichiers dont vous n'aviez jamais entendu parler auparavant.
Remarque: Si vous ne pouvez pas ouvrir le document .zip, téléchargez Winzip à partir de ce lien ( ici ).
- Ensuite, examinons le message d'erreur et voyons quel document XML est à l'origine de l'erreur. Dans notre cas, le document responsable était document.xml. Dans cet esprit, extrayez le fichier XML en dehors de l’archive ZIP pour pouvoir commencer l’édition.
- Vous pouvez ouvrir le fichier XML avec de nombreux éditeurs de texte, mais nous recommandons le Bloc-notes ++, car il est fiable et doté d'une fonctionnalité de surlignage du code qui nous facilitera grandement les choses. Si Notepad ++ n'est pas installé sur votre système, vous pouvez le télécharger à partir de ce lien ( ici ).
- Une fois le Bloc-notes ++ installé sur votre système, cliquez avec le bouton droit sur le fichier XML que vous avez extrait à l'étape 3 et choisissez Modifier avec le Bloc-notes ++ .
- Ensuite, nous devrons installer un plugin appelé Outils XML pour afficher les lignes et les colonnes correctes. Cela nous aidera à identifier l'erreur beaucoup plus facilement. Pour ce faire, accédez à Plugins (à l'aide du ruban en haut), puis sélectionnez Gestionnaire de plugins> Afficher le gestionnaire de plugins .
- Ensuite, allez dans l'onglet Disponible, recherchez le plug-in XML Tools dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton Installer . Ensuite, redémarrez NotePad ++ pour permettre l’application du plug-in.
- Une fois que XML Tools est installé dans Notepad ++, accédez à Plugins> XML Tools, puis cliquez sur Pretty print (XML uniquement - avec des sauts de ligne) .
- Une fois le fichier formaté, allez à la ligne mentionnée dans l’erreur en gardant à l’esprit la colonne. Maintenant, l'erreur peut être différente dans chaque situation, mais recherchez des liens au format étrange ou des codes et des caractères spéciaux qui ne figurent pas dans un bloc de code. Généralement, les incohérences telles que celles-ci ont un point d'exclamation à côté de la ligne.
- Une fois que l'erreur a été résolue, enregistrez le fichier XML et collez-le dans le fichier .ZIP.
- Une fois le fichier XML renvoyé, renommez-le en ce qu'il était (.doc ou .docx) et rouvrez-le. Si l'erreur a été résolue correctement, vous ne devriez pas avoir de problèmes pour ouvrir le document maintenant.
