Correction: les touches fléchées ne fonctionnant pas dans Excel

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Plusieurs utilisateurs Windows signalent qu’ils ne peuvent pas utiliser les touches fléchées pour se déplacer entre les cellules de Microsoft Excel. Cela semble être des problèmes récurrents qui se produisent sur de nombreuses versions d'Office, y compris Excel 2010, Excel 2013 et Excel 2016. En outre, le problème n'est certainement pas exclusif à une certaine version de Windows, car il est confirmé qu'il apparaît sous Windows 7 et Windows 10. .

Les touches fléchées ne fonctionnent pas sous Excel

Pourquoi les touches fléchées cessent-elles de fonctionner sur Excel?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème. Il se trouve que plusieurs causes possibles pourraient déclencher ce comportement étrange:

  • La touche de verrouillage du défilement est activée - c’est le coupable le plus courant qui déclenchera ce problème. Dans la plupart des cas, la clé est activée accidentellement par l'utilisateur via les touches FN. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en utilisant le clavier à l'écran pour désactiver le verrouillage de l'écran.
  • Touches gluantes collantes - Une autre cause potentielle de ce problème est si les touches collantes sont bloquées dans un état limbo. Plusieurs utilisateurs rencontrant ce problème ont signalé avoir réussi à le résoudre en activant temporairement, puis en désactivant les clés rémanentes.
  • Conflit de compléments ou de compléments endommagé - Certains compléments ou conflits de compléments peuvent également être responsables de ce problème. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en supprimant tout complément suspect de votre flotte active.

Si vous rencontrez actuellement ce problème et recherchez un correctif vous permettant de revenir au comportement par défaut, cet article vous expliquera plusieurs étapes de dépannage. Dans la section ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le problème.

Pour rester aussi efficace que possible, nous vous encourageons à suivre les méthodes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées, car elles sont classées par efficacité et gravité. Éventuellement, l’un des correctifs devrait résoudre le problème, quel que soit le coupable à l’origine du problème.

Méthode 1: désactivation de la touche de verrouillage du défilement à l'aide du clavier à l'écran

Si la feuille de calcul entière bouge lorsque vous appuyez sur l'une des touches de direction au lieu de passer d'une cellule à l'autre, il est probable que ce comportement soit à l'origine de la touche de verrouillage du défilement . Vous n'avez probablement pas de touche de verrouillage du défilement sur votre clavier car la plupart des fabricants ne l'incluent plus sur les modèles plus récents, mais vous l'avez peut-être activée à l'aide d'une combinaison FN.

Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, vous pouvez résoudre le problème facilement en utilisant le clavier à l'écran pour désactiver la touche Arrêt défil . Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « osk » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le clavier à l'écran .

    Ouverture du clavier à l'écran à partir d'une boîte de dialogue Exécuter
  2. Dans l'interface du clavier à l'écran, cliquez une fois sur la touche ScrLk pour la désactiver. Si la touche associée à Screen Lock revient à la couleur du reste des touches, Screen Lock a été désactivé avec succès.

    Désactivation de la touche de verrouillage de l'écran via le clavier à l'écran
  3. Ouvrez une feuille Excel et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Parcourir l'état des touches rémanentes

Comme plusieurs utilisateurs l'ont signalé, ce problème peut également se produire si les touches rémanentes présentent des problèmes et restent bloquées dans un état flou. En fin de compte, cela finit par faire croire à Excel que le verrouillage de l'écran est activé même lorsque ce n'est pas le cas.

Si vous pensez que ce scénario pourrait s’appliquer à votre situation actuelle, vous pourrez résoudre le problème en désactivant temporairement la fonction de touches rémanentes avant de la désactiver à nouveau. Après cela, la touche fléchée devrait commencer à fonctionner correctement.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «control» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'interface classique du Panneau de configuration .
  2. Dans le panneau de commandes classiques, utilisez la fonction de recherche dans le coin supérieur droit pour rechercher « facilité d’accès ». À partir des résultats, cliquez sur Facilité d'accès .
  3. Dans cette fenêtre, faites défiler jusqu'à Explorer tous les paramètres et cliquez sur Rendre le clavier plus facile à utiliser .
  4. Faites défiler vers le bas pour faciliter la saisie et cocher la case associée à activer les touches rémanentes .
  5. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer la configuration, attendez quelques secondes, puis décochez de nouveau la case et cliquez à nouveau sur Appliquer .
  6. Ouvrez Excel et voyez si vous avez retrouvé la fonctionnalité normale des touches fléchées.
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Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: désactivation des compléments suspects

Un autre scénario potentiel dans lequel cette erreur se produirait serait un complément suspect actuellement actif dans Excel ou un conflit de complément qui aboutirait à ce problème. Plusieurs utilisateurs qui ont du mal à résoudre ce problème précis ont indiqué avoir réussi à le résoudre en désactivant tous les compléments, puis en les réactivant systématiquement jusqu'à ce qu'ils parviennent à identifier le coupable.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Ouvrez Excel et cliquez sur Fichier dans la barre du haut en haut de l’écran.
  2. Ensuite, dans le menu vertical, cliquez sur Options.
  3. Dans le menu Options Excel, cliquez sur Compléments dans le menu vertical.
  4. Dans le menu Compléments, faites défiler vers le bas de l'écran et définissez le menu déroulant associé à Compléments Gérer vers Excel avant de cliquer sur OK.
  5. Ensuite, décochez la case associée à chaque complément Excel jusqu'à ce qu'ils soient tous désactivés, puis cliquez sur OK .
  6. Répétez les étapes 1 à 3 pour revenir au menu des compléments, faites défiler jusqu'au menu déroulant Gérer et définissez-le sur Compléments COM avant de cliquer sur OK .
  7. Comme auparavant, décochez toutes les cases associées à chaque complément et cliquez sur OK .
  8. Redémarrez Excel et voyez si le problème a cessé.
  9. Si les touches fléchées fonctionnent à présent normalement, suivez les étapes 1 à 6 et réactivez systématiquement tous les compléments désactivés jusqu'à ce que vous parveniez à identifier celui qui était à l'origine du problème. Une fois que vous avez terminé, supprimez-le de votre liste de compléments pour résoudre le problème.
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