Corrigé: Hearthstone s'écrase au lancement
Hearthstone est un jeu gratuit à collectionner de cartes numériques. Il a été développé et publié par Blizzard Entertainment en 2014 pour MacOS et Windows. Le jeu est assez populaire en raison de son style de jeu unique et offre également une compatibilité pour Android et iOS. Cependant, très récemment, de nombreux rapports ont été rapportés sur des utilisateurs qui ne pouvaient pas lancer le jeu car il se bloquait au démarrage. Selon nos informations, ce problème n'a été constaté que par les utilisateurs de Windows.
Quelles sont les causes crash de Hearthstone au démarrage?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et de mettre au point un ensemble de solutions qui résolvent le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles cette erreur est déclenchée et les avons répertoriées ci-dessous.
- Pilotes obsolètes: dans certains cas, les pilotes de la carte graphique de votre ordinateur peuvent être obsolètes. Les anciennes cartes graphiques nécessitent l’installation des derniers pilotes pour assurer la compatibilité des nouveaux jeux. Si les derniers pilotes ne sont pas installés, cela pourrait causer des problèmes lors du processus de lancement.
- Fichiers de jeu manquants / corrompus: il est possible que certains fichiers élémentaires du processus de lancement soient manquants ou corrompus. Si les fichiers du jeu ne sont pas intacts, le jeu ne pourra pas se lancer correctement et pourrait se bloquer pendant le processus.
- Interférences: dans certains cas, des applications tierces ou un service Windows peuvent interférer avec des éléments importants du jeu et causer des problèmes lors du processus de lancement.
- Paramètres en jeu: Les paramètres «en jeu» que vous avez configurés peuvent être en conflit avec votre matériel ou certains éléments du jeu. Parfois, le jeu peut ne pas prendre en charge certains paramètres sur un matériel particulier ou le système d'exploitation peut empêcher le jeu d'utiliser certains paramètres.
- Mémoire virtuelle en cours d'exécution: le système stocke temporairement les données du jeu sur le disque dur sur lequel le jeu est installé. Si le disque dur manque de mémoire ou si les paramètres de la mémoire virtuelle ne sont pas configurés correctement, le jeu peut rencontrer des problèmes lors du processus de lancement.
- Privilèges administratifs: Hearthstone peut nécessiter des autorisations spéciales pour exécuter certaines fonctions. Par conséquent, si des privilèges d’administration n’ont pas été accordés au jeu, celui-ci risque de se bloquer au démarrage.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Assurez-vous de les implémenter dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont fournies pour éviter tout conflit.
Solution 1: octroi de privilèges administratifs
Si le jeu ne s'est pas vu attribuer des privilèges administratifs par l'administrateur, il pourrait être confronté à des problèmes lors du processus de lancement. Par conséquent, à cette étape, nous allons accorder des privilèges d’administrateur. Pour ça:
- Accédez au dossier d' installation du jeu .
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier exécutable du jeu et sélectionnez « Propriétés ».
- Dans les propriétés, cliquez sur l'onglet " Compatibilité " et cochez l'option " Exécuter en tant qu'administrateur ".
- Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK ».
- Lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.
Solution 2: Vérification des fichiers de jeu
Si des fichiers de jeu importants manquent ou ont été corrompus, le jeu risque de rencontrer des problèmes lors du processus de démarrage. Par conséquent, dans cette étape, nous allons vérifier les fichiers du jeu via le client Blizzard. Pour ça:
- Ouvrez la « bataille de Blizzard . « net ».
- Cliquez sur l'icône « Hearthstone » dans le volet de gauche.
- Cliquez sur le bouton “ Options ” sous le titre du jeu.
- Sélectionnez l'option « Scan and Repair », puis cliquez sur « Begin Scan ».
- Attendez la fin du processus de numérisation.
- Lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.
Solution 3: Réinitialisation des paramètres en jeu
Dans certains cas, les configurations du jeu peuvent être en conflit avec le matériel ou les logiciels du système. Par conséquent, à cette étape, nous réinitialiserons les configurations sur leurs valeurs par défaut du système. Pour ça:
- Ouvrez la « bataille de Blizzard . « net ».
- Cliquez sur le bouton “ Options ” et sélectionnez “ Paramètres du jeu “.
- Sélectionnez « Hearthstone » dans la liste des jeux et cliquez sur le bouton « Réinitialiser les options du jeu ».
- Cliquez sur " Réinitialiser " puis sur " Terminé ".
- Lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.
Solution 4: Modification des configurations de la mémoire virtuelle
Si les paramètres de la mémoire virtuelle n'ont pas été configurés correctement par le système, des problèmes peuvent survenir lors du démarrage de Hearthstone. Par conséquent, dans cette étape, nous allons modifier les configurations de la mémoire virtuelle. Pour ça:
- Appuyez sur “ Windows ” + “ S ” pour ouvrir la barre de recherche.
- Tapez " Paramètres système avancés " et sélectionnez la première option.
- Cliquez sur l'option “ Paramètres ” puis cliquez sur l'onglet “ Avancé ”.
- Cliquez sur l'option « Modifier » et décochez l'option « Gérer automatiquement la taille de la page ».
- Cochez l'option « Taille personnalisée » et tapez « 2048 » comme « Taille initiale » et « 3072 » comme « Taille maximale ».
- Cliquez sur « Set », puis sur « OK ».
- Redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
- Lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.
Solution 5: lancement du démarrage en mode minimal
Lors d'un démarrage en mode minimal, tous les services Windows inutiles et les applications tierces sont désactivés. Par conséquent, toute interférence avec le jeu pendant le processus de démarrage sera évitée. Pour lancer un démarrage en mode minimal:
- Appuyez simultanément sur « Windows » + « S » pour ouvrir la barre de recherche.
- Tapez " Configurations système " et sélectionnez la première option.
- Cliquez sur l'onglet « Services » et décochez l'option « Masquer tous les services Microsoft ».
- Cliquez sur l'option “ Désactiver tout ” et sélectionnez “ Appliquer “.
- Fermez la fenêtre, appuyez simultanément sur les touches « Ctrl » + « Shift » + « Esc » pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
- Cliquez sur l'onglet “ Démarrage ” et cliquez sur l'une des applications listées ici.
- Cliquez sur l'option “ Désactiver ” pour empêcher l'application de se lancer automatiquement au démarrage.
- Répétez cette procédure pour toutes les applications répertoriées et redémarrez votre ordinateur.
- Lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.
Solution 6: Mise à jour des pilotes de carte graphique
Si les pilotes de la carte graphique ne sont pas mis à jour à la dernière version, le jeu risque d’être confronté à des problèmes lors du processus de lancement. Par conséquent, à cette étape, nous vérifierons si des mises à jour sont disponibles pour les pilotes.
Pour les utilisateurs Nvidia:
- Cliquez sur la barre de recherche à gauche de la barre des tâches.
- Tapez Geforce Experience et appuyez sur Entrée
- Cliquez sur la première icône pour ouvrir l' application
- Une fois connecté, cliquez sur “ Pilotes ” en haut à gauche.
- Dans cet onglet, cliquez sur l'option « Rechercher les mises à jour » en haut à droite.
- Après cela, l'application vérifiera si de nouvelles mises à jour sont disponibles.
- Si les mises à jour sont disponibles, un bouton « Télécharger » apparaîtra
- Une fois que vous avez cliqué dessus, le pilote commencera à télécharger.
- Une fois le pilote téléchargé, l’application vous donnera l’option pour une installation « Express » ou « Personnalisée ».
- Cliquez sur l'option d'installation « Express » et le pilote sera automatiquement installé.
- Une fois l'installation terminée, lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.
Pour les utilisateurs d'AMD:
- Cliquez avec le bouton droit sur le bureau et sélectionnez Paramètres AMD Radeon.
- Dans les paramètres, cliquez sur Mises à jour dans le coin inférieur droit .
- Cliquez sur « Vérifier les mises à jour ».
- Si une nouvelle mise à jour est disponible, une nouvelle option apparaîtra
- Cliquez sur l'option et sélectionnez Mettre à jour.
- Le programme d’ installation AMD démarre. Cliquez sur Mettre à jour lorsque le programme d’installation vous invite à
- Le programme d’installation va maintenant préparer le paquet, cocher toutes les cases et cliquer sur Installer
- Cela va maintenant télécharger le nouveau pilote et l'installer automatiquement
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de lancer le jeu.
