Corrigé: Retarder les messages texte des téléphones Samsung
Samsung offre une expérience utilisateur incroyable grâce à ses fonctionnalités améliorées et innovantes. Ils ont mis leur propre interface utilisateur sur le stock Android, qui comprend de nombreuses applications préinstallées et leur propre application de messagerie. Cependant, très récemment, de nombreux rapports signalent que des utilisateurs ont reçu des messages très tard. Les messages sont parfois retardés d'une semaine. Ce problème persiste quels que soient le réseau cellulaire et la force du signal.
De nombreux opérateurs insistent sur le fait qu'il s'agit d'un problème connu avec les téléphones Samsung et que ce n'est pas la faute de l'opérateur. Dans cet article, nous vous informerons sur certaines des raisons pour lesquelles ce problème peut être déclenché et vous proposerons des solutions viables garantissant une éradication complète du problème.
Quelles sont les causes du délai de message sur les téléphones Samsung?
Les raisons pour lesquelles les messages texte peuvent être retardés sur le téléphone sont les suivantes:
- Cache: le cache est stocké sur le périphérique par les applications pour offrir une expérience plus fluide et réduire les temps de chargement. Cependant, avec le temps, ce cache peut être corrompu et interférer avec certaines fonctionnalités du système. En raison de quoi la messagerie texte peut être interrompue et les utilisateurs peuvent recevoir leurs messages très tard.
- Fonction d'économie de batterie: sur de nombreux appareils Samsung, l'interface utilisateur offre aux utilisateurs une option permettant d'optimiser le téléphone afin d'améliorer la durée de vie de la batterie. La façon dont cela fonctionne est que certaines applications sont mises en mode veille et ne fonctionnent plus en arrière-plan et ne sont pas mises à jour. Cela signifie que l'application ne recevra plus aucune alerte ou notification. La fonction d'économie de batterie peut parfois ajouter l'application Messagerie à cette liste, ce qui peut entraîner le retard des messages.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Assurez-vous de les implémenter dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont fournies pour éviter tout conflit.
Solution 1: Suppression du cache de l'application
Si le cache de l'application a été corrompu, il peut interférer avec de nombreuses fonctionnalités système importantes et entraîner le retard de la messagerie. Par conséquent, dans cette étape, nous allons supprimer le cache de l'application. Pour ça:
- Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'icône « Paramètres ».
- Tapez sur l'option “ Applications ” puis sur “ Trois points ” dans le coin supérieur droit .
- Appuyez sur l'option «Afficher les applications système », puis appuyez sur l'icône de l'application « Messagerie ».
- Tapez sur l'option “ Stockage ” puis sur l'option “ Vider le cache ”.
- Redémarrez le téléphone et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2: Désactivation de l'optimisation de la batterie pour l'application de messagerie
Si l'application a été placée dans la liste d'optimisation de la batterie, elle ne sera plus active en arrière-plan et les utilisateurs risquent de manquer des alertes et notifications importantes. Par conséquent, dans cette étape, nous allons retirer l'application de messagerie de la liste d'optimisation. Pour ça:
- Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'icône « Paramètres ».
- Tapez sur l'option “ Maintenance du périphérique ” puis sur l'option “ Batterie ”.
- Faites défiler l'écran jusqu'en bas et appuyez sur l'option « Applications toujours en veille ».
- Appuyez sur la bascule en face de l'application « Messagerie » pour la désactiver.
- Redémarrez le téléphone et vérifiez si le problème persiste.
