Roblox est une immense plate-forme de création de jeux multijoueurs en ligne où les utilisateurs peuvent concevoir leurs propres jeux et jouer à d'autres jeux créés par d'autres utilisateurs via le studio Roblox. Cette application est unique en son genre et comporte pour la plupart des fonctionnalités de type Lego.

Une erreur rencontrée lors du démarrage de Roblox

Les joueurs qui utilisent Roblox rencontrent souvent le message d'erreur suivant: «Une erreur est survenue lors du démarrage de Roblox». Cela les empêche de lancer l'application et de jouer au jeu. Ce scénario existe depuis assez longtemps avec des causes allant de problèmes de connectivité Internet aux autorisations des utilisateurs.

Quelle est la cause de l'erreur "Une erreur s'est produite lors du démarrage de Roblox"?

S'agissant d'un jeu en ligne, la plupart des causes de l'erreur sont associées à la connectivité Internet. Les raisons pour lesquelles cette erreur se produit sont, sans toutefois s'y limiter:

• Vous n'avez pas de connexion internet ouverte . Les proxies et les réseaux privés virtuels peuvent entraver la connexion et forcer le jeu à ne pas être lancé.
• Vous disposez de privilèges d’administrateur suffisants sur votre compte Windows. Vous devez avoir un statut élevé pour pouvoir jouer à Roblox sans aucun problème, car des modules administratifs sont utilisés pendant la lecture.
• Un logiciel antivirus empêche le jeu de communiquer avec le serveur.
• Les serveurs Roblox sont hors service et inaccessibles. Cela se produit tout le temps et Roblox est bien connu pour la maintenance des serveurs.

Avant de continuer, assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur.

Solution 1: Désactivation des proxies

Les organisations utilisent les serveurs proxy pour utiliser une seule adresse IP externe afin de la mapper sur plusieurs adresses internes. Cela réduit le coût des différentes adresses IP externes accumulées et permet de diviser Internet de manière rentable. Cependant, il existe plusieurs programmes, dont Roblox, qui ne s’assied pas bien avec ce mécanisme et échouent au lancement. Nous allons donc désactiver tout type de proxy et essayer de relancer Roblox.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez « inetcpl.cpl » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée pour lancer les paramètres Internet.
2. Une fois la nouvelle fenêtre ouverte, cliquez sur l’onglet Connexions situé en haut et sélectionnez les paramètres LAN en bas.
3. Désélectionnez maintenant tout type de proxy défini sur votre ordinateur.

Désactivation du proxy - Paramètres Internet

4. Après avoir enregistré les modifications, redémarrez votre navigateur et vérifiez si vous pouvez accéder à la plate-forme.

Assurez-vous également que vous avez une connexion Internet ouverte . Vous pouvez facilement vérifier cela en accédant au même jeu depuis votre téléphone portable ou un autre ordinateur. Si le problème vient de votre connexion Internet, assurez-vous de le résoudre en premier.

Solution 2: Désactivation du logiciel antivirus

De nombreux rapports suggèrent également qu'un logiciel antivirus tel qu'Avast ne fonctionne pas bien avec Roblox. Étant donné que le jeu nécessite un accès Internet ininterrompu avec plusieurs modules d’administrateur, le logiciel antivirus appelle un «faux positif» et bloque l’accès.

Désactiver Malwarebytes

Vous pouvez essayer de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et vérifier si cela résout le problème. Vous pouvez consulter notre article détaillé sur Comment désactiver l'antivirus et effectuer les étapes en fonction de l'utilitaire antivirus installé sur votre ordinateur.

Solution 3: ajout de Roblox aux exceptions du pare-feu

Roblox aurait également été bloqué par le pare-feu Windows malgré le lancement officiel du jeu par Microsoft sur son magasin. Cela se produit généralement si une nouvelle mise à jour Windows est déployée avec la mise à jour de sécurité. Nous pouvons essayer d’ajouter une exception à votre pare-feu et voir si cela fait une différence.

1. Appuyez sur Windows + S, tapez Firewall dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application.
2. Une fois dans les paramètres du pare-feu, cliquez sur Pare-feu et protection réseau à gauche, puis sur Autoriser une application via un pare-feu .

Autoriser une application via un pare-feu - Paramètres du pare-feu

3. Maintenant, cliquez sur Modifier, puis vérifiez le navigateur et le jeu sur les réseaux publics et privés. Cela fera en sorte qu'ils sont sur liste blanche.

Ajouter Roblox et les navigateurs à la liste blanche

4. Si vous utilisez l'application Windows pour jouer au jeu, vous pouvez sélectionner Autoriser une autre application, puis accéder au répertoire d'installation de Roblox. Cela fera la liste blanche de l'application.

Outre les solutions ci-dessus, vous pouvez également essayer les correctifs suivants:

• Essayez un autre navigateur . Si vous utilisez un seul navigateur pour jouer au jeu, essayez-en un autre et voyez s'il y est lancé. Si tel est le cas, cela signifie que vous devez effacer tous les cookies, le cache et les données temporaires de votre navigateur.
• Vous pouvez essayer de réinitialiser votre routeur . Parfois, les routeurs sont bloqués dans de mauvaises configurations et leur réinitialisation peut vous accorder une nouvelle adresse IP et résoudre le problème.
• Vous pouvez essayer de lancer le jeu en mode de compatibilité . Vous pouvez définir la compatibilité pour Windows 8 ou 7.
• Si vous utilisez l'application Windows, il est judicieux de réinstaller le jeu . Vous pouvez le désinstaller (Windows + R et appwiz.cpl), supprimer tous les fichiers temporaires et, après avoir téléchargé la dernière version, réinstaller le jeu.
• En outre, songez à redémarrer votre ordinateur et votre routeur. Éteignez-les et retirez leur alimentation principale. Laissez-les reposer pendant environ 5 minutes avant de les recommencer.