Solution: impossible d'établir une connexion sécurisée avec Google Play Music
Plusieurs utilisateurs constatent l'erreur «Impossible d'établir une connexion sécurisée» chaque fois qu'ils tentent de télécharger de la musique vers leur propre bibliothèque musicale à l'aide de Google Play Music. Le problème n'est pas spécifique à un navigateur particulier, car il a été signalé sur Chrome, Firefox et Microsoft Edge.
Quelle est la cause de l'erreur «Impossible d'établir une connexion sécurisée»?
Nous avons étudié ce message d'erreur en consultant différents rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation qu'ils utilisaient pour résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons pu rassembler, plusieurs scénarios courants déclenchent ce message d'erreur particulier:
- L'utilisateur essaie de mettre à jour les CD directement dans Google Play - de nombreuses spéculations suggèrent qu'il y a eu une sorte de mise à jour qui empêche maintenant les CD audio d'être téléchargés directement sur Google Play Music. Cela peut généralement être évité en extrayant le CD avec Windows Media Player.
- Un antivirus tiers interfère avec la connexion - C’est l’une des causes les plus courantes de ce message d’erreur. Les utilisateurs concernés ont identifié plusieurs suites de sécurité surprotectives susceptibles d'entraver la connexion entre le PC et Google Play Music.
- Serveur d'application interne : dans le passé, Google a reconnu être à l'origine de l'apparition de ce message d'erreur. En règle générale, vous pouvez essayer de télécharger via la version de bureau chaque fois que la version Web affiche ce message d'erreur.
Si vous avez du mal à résoudre ce message d'erreur en particulier, cet article vous propose une sélection d'étapes de qualité. Vous trouverez ci-dessous plusieurs méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.
Pour optimiser l'efficacité, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre dans lequel elles sont présentées jusqu'à ce que vous découvriez une solution efficace pour résoudre le problème de votre scénario particulier.
Méthode 1: désactivation de la protection en temps réel de votre système audiovisuel tiers (le cas échéant)
Si vous rencontrez l'erreur «Impossible d'établir une connexion sécurisée», l'une des premières choses que vous devriez commencer à regarder est votre antivirus tiers (si vous en avez un).
Il existe plusieurs suites de sécurité tierces (Avast, AVG Eset et Kaspersky) que certains utilisateurs concernés ont réussi à identifier comme responsables de l'apparition de cette erreur. Il se trouve que certaines solutions de sécurité externes (tout autre antivirus autre que Windows Defender) ont une surprotection et peuvent bloquer votre connexion aux serveurs de Google lorsque certains scénarios sont remplis.
Remarque: il se peut que d'autres suites audiovisuelles n'aient pas été mentionnées par les utilisateurs concernés. Dans cet esprit, essayez de désactiver la protection en temps réel si vous utilisez une suite de sécurité tierce, même si vous utilisez un audiovisuel différent de ceux mentionnés ci-dessus.
Dans la plupart des cas, il suffit de désactiver la protection en temps réel de l'antivirus pour résoudre le problème. Avec la plupart des clients audiovisuels, vous pouvez le faire facilement via l’icône de la barre des tâches. Par exemple, avec Avast, les utilisateurs concernés ont signalé que l'erreur ne se produisait plus après avoir accédé au contrôle de boucliers Avast et cliqué sur Désactiver .
Vous pouvez choisir n'importe quelle option de désactivation. Le but est de garder la protection en temps réel désactivée lors du téléchargement de votre musique stockée localement vers Google Play Music.
Remarque: n'oubliez pas que les menus auront une apparence différente si vous utilisez un autre antivirus tiers.
N'oubliez pas de réactiver la protection en temps réel lorsque vous avez terminé de transférer vos fichiers audio dans la bibliothèque musicale.
Si cette méthode n'a pas été efficace ou applicable à la configuration actuelle de votre ordinateur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: Télécharger des fichiers de musique via Music Manager
Le correctif le plus accessible pour l'erreur «Impossible d'établir une connexion sécurisée» consiste à utiliser Google Play Music Manager pour télécharger les fichiers de musique. Google gère depuis longtemps cette erreur particulière. En regardant en arrière les crashs précédents, il semble que dans la plupart des cas, lorsque la fonction de téléchargement se bloque sur la version Web, elle continue à fonctionner avec Music Manager.
Dans cet esprit, suivez les instructions ci-dessous pour essayer de télécharger le fichier de musique dans votre bibliothèque musicale via l'application de bureau Music Manager:
- Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur Download Music Manager pour télécharger l'exécutable d'installation.
- Ouvrez l'exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour l'installer sur votre système.
- Lorsque vous êtes invité à vous connecter, fournissez les informations d'identification requises.
- Dans les étapes suivantes, vous pouvez demander à votre gestionnaire de musique de rechercher automatiquement les fichiers de musique.
- Terminez l'installation en suivant les instructions à l'écran, puis cliquez sur Accéder au lecteur de musique pour lancer Music Manager.
- Dans le Gestionnaire de musique, accédez à l'onglet Télécharger et cliquez sur Ajouter un dossier, puis accédez à l'emplacement de vos fichiers musicaux. Une fois les fichiers chargés, cliquez simplement sur le bouton Télécharger pour les envoyer à votre bibliothèque musicale .
Si cette méthode ne vous permet toujours pas de télécharger des fichiers de musique dans votre bibliothèque musicale, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: Télécharger via une application forkée
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que pour eux, le problème ne pouvait être contourné que s'ils téléchargeaient les fichiers de musique via une version "fourchue" de Music Manager. La même procédure effectuée via Chrome ou Music Manager déclenche toujours le message "Impossible d'établir une connexion sécurisée". Erreur.
Heureusement, il existe une application multi-plateforme et open source qui vous permettra de télécharger vos fichiers de musique dans la bibliothèque musicale. Voici un guide rapide sur la façon d'installer et d'utiliser GPMDP (lecteur Google Desktop Music Desktop) pour éviter le message d'erreur:
- Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur Download Latest pour télécharger l'exécutable d'installation.
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour installer le lecteur Google Play Music Desktop sur votre ordinateur.
- Une fois l'installation terminée, cliquez sur le bouton de connexion (en haut à droite) et indiquez les informations d'identification de l'utilisateur pour vous connecter à votre compte. Gardez à l'esprit que la première fois que vous vous connectez, vous devrez peut-être attendre plus d'une minute pour que la procédure soit terminée. Ne fermez pas la fenêtre pendant ce temps.
- Une fois la procédure de connexion terminée, cliquez sur Bibliothèque de musique dans le menu de droite, puis sur Ajouter votre musique . Vous devriez alors pouvoir télécharger votre musique sans rencontrer le message Impossible d'établir une erreur de connexion sécurisée .
