Solution: le bouclier Web Avast ne s'allume pas

Web Shield est une partie du logiciel antivirus Avast qui analyse activement les données transférées lorsque vous naviguez sur Internet pour empêcher les logiciels malveillants d'être téléchargés et exécutés sur votre PC. C’est probablement l’une des fonctionnalités les plus importantes d’Avast et il devrait fonctionner en permanence pour protéger votre ordinateur.

L'erreur se manifeste si vos boucliers désactivés ont été désactivés pour une raison quelconque (fermeture manuelle, logiciels malveillants, bogues) et que vous ne pouvez pas activer le bouclier Web dans la fenêtre Composants d'Avast. Suivez les méthodes ci-dessous que nous avons préparées pour essayer de résoudre ce problème.

Solution 1: redémarrez le service antivirus Avast

Les services sont la colonne vertébrale de presque tous les logiciels de votre ordinateur et si quelque chose concernant le service Avast a été corrompu, il est presque certain que cela affectera le programme Avast de manière négative. Une des solutions possibles consiste à redémarrer le service Avast et à vérifier si le problème persiste sur votre ordinateur.

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en cliquant sur la combinaison de touches Windows Key + R de votre clavier. Tapez «services.msc» dans la boîte de dialogue sans les guillemets et cliquez sur OK pour ouvrir Services.

2. Une alternative serait d'ouvrir le Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer ou dans la boîte de dialogue Exécuter. Changez la vue par option en Catégorie et cliquez sur Système et sécurité. Faites défiler la liste jusqu'à la section Outils d'administration, cliquez dessus, faites défiler pour localiser les services et double-cliquez dessus.
3. Recherchez le service antivirus Avast dans la liste des services, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
4. Si le service est démarré (vous pouvez le vérifier juste à côté de la section d'état du service), vous devez l'arrêter en cliquant sur le bouton Arrêter au milieu de la fenêtre. S'il est arrêté, laissez-le tel quel pendant cette étape.

5. Assurez-vous que l'option sous le menu Type de démarrage dans les propriétés du service Antivirus Avast est définie sur Automatique avant de suivre les instructions. Confirmez les invites de dialogue susceptibles d'apparaître lorsque vous essayez de définir le type de démarrage. Cliquez sur le bouton Démarrer au milieu de la fenêtre avant de fermer cette fenêtre.

Le message d'erreur suivant peut s'afficher lorsque vous cliquez sur le bouton Démarrer:

«Windows n'a pas pu démarrer le service antivirus Avast sur un ordinateur local. Erreur 1079: Le compte spécifié pour ce service diffère de celui spécifié pour d'autres services s'exécutant dans le même processus. ”

Si cela se produit, suivez les instructions ci-dessous pour le résoudre.

1. Suivez les étapes 1 à 3 de l'ensemble des étapes ci-dessus pour ouvrir la fenêtre de propriétés du service Avast Antivirus. Accédez à l'onglet Connexion et cliquez sur Parcourir….

2. Sous la zone «Entrez le nom de l'objet à sélectionner», tapez le nom d'utilisateur de votre compte, cliquez sur Vérifier les noms et attendez que le PC trouve votre nom.
3. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé et tapez le mot de passe dans la zone Mot de passe lorsque vous y êtes invité, si vous utilisez un mot de passe. Il devrait maintenant commencer sans problèmes!

Solution 2: effectuez une réparation Avast

Avast Repair est une fonctionnalité intégrée au logiciel lui-même, ce qui signifie que vous pouvez effectuer un dépannage de base sans avoir à réinstaller le programme. Plusieurs utilisateurs ont signalé que le service de réparation Avast avait le responsable pour résoudre leur problème avec Web Shield. Nous vous recommandons donc vivement de ne pas ignorer cette méthode lors du dépannage.

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en tapant avec la fenêtre du menu Démarrer ouverte. Vous pouvez également cliquer sur l'icône représentant un engrenage dans la partie inférieure gauche du menu Démarrer, ce qui ouvrira la fenêtre Paramètres exclusive à Windows 10.

2. Dans le Panneau de configuration, passez à l'option Afficher en tant que: Catégorie dans le coin supérieur droit de la fenêtre et faites défiler vers le bas jusqu'à la section Programmes Juste en dessous, vous devriez voir l’option Désinstaller un programme, alors assurez-vous de cliquer dessus.
3. Si vous utilisez l'application Paramètres sous Windows 10, un clic sur Applications devrait immédiatement ouvrir la liste de tous les programmes et outils installés sur votre PC, attendez donc un instant qu'il soit chargé.
4. Recherchez Avast dans le Panneau de configuration ou dans les paramètres, puis cliquez sur Modifier / Modifier. La fenêtre de configuration Avast apparaîtra immédiatement, vous proposant plusieurs choix. Cliquez sur le bouton Réparer et suivez les instructions qui pourraient apparaître par la suite pour le réparer complètement. Attendez que l’utilitaire corrige votre installation Avast et que le message Terminé s’affiche.

5. Une fois le processus terminé, vérifiez si le même problème avec Avast Web Shield apparaît toujours.

Solution 3: mettez à jour Avast à la dernière version

Des problèmes similaires avec divers composants Avast, y compris le composant Bouclier Web, se sont produits avec les utilisateurs de certaines versions d’antivirus Avast, mais les développeurs ont réussi à résoudre les problèmes assez rapidement et ils ont publié de nouvelles versions sans que l’erreur ne se produise.

Avast devrait toujours être mis à jour à la dernière version. C'est pourquoi sa fonctionnalité de mise à jour automatique aurait déjà dû résoudre ce problème. Toutefois, si le service de mise à jour automatique a échoué ou si vous l'avez désactivé manuellement, vous pouvez mettre à jour Avast manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'interface utilisateur d'Avast en cliquant sur son icône située dans la partie inférieure droite de votre écran dans la barre d'état système. Vous pouvez également faire la même chose en le localisant dans votre menu Démarrer ou en double-cliquant sur son icône sur le bureau.
2. Accédez à l'onglet Mise à jour de la fenêtre Avast et vous remarquerez qu'il existe deux boutons indiquant Mise à jour. L'un de ces boutons est lié à la mise à jour des définitions de virus et l'autre à la mise à jour du programme lui-même.

3. La plupart des utilisateurs ont déclaré que la mise à jour du programme avait résolu le problème avec Web Shied, mais il est préférable de mettre à jour les définitions de virus et l'application en cliquant sur ces deux boutons de mise à jour, en patientant pendant qu'Avast vérifie les mises à jour en se connectant à leurs serveurs. et en suivant les instructions qui apparaîtront à l'écran pour naviguer dans le processus d'installation.
4. Vérifiez si le problème concernant la fonctionnalité Bouclier Web a disparu.

Alternative : vous pouvez lancer le processus de mise à jour en exécutant le fichier exécutable situé à l'emplacement suivant sur votre ordinateur:

 C: \ Program Files \ Logiciel AVAST \ Avast \ AvastEmUpdate.exe . 

Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur une fois la mise à jour installée.

Solution 4: effectuez une nouvelle installation d'Avast

La raison pour laquelle cette solution est placée au bas de l’écran est qu’elle inclut la désinstallation complète de Avast de votre ordinateur, ce qui peut prendre un certain temps. Cependant, de nombreux utilisateurs ont été soulagés de constater que cela résout leur problème.

En outre, il existe un programme de désinstallation très utile d'Avast qui vous évitera les problèmes de suppression des entrées de registre et des fichiers restants.

1. Téléchargez la dernière version de l'antivirus Avast en accédant à ce lien et en cliquant sur le bouton Télécharger l'antivirus gratuit. De plus, si vous utilisez d'autres versions d'Avast, vous pouvez utiliser le site Web pour naviguer facilement.
2. En outre, vous devrez télécharger l'utilitaire de désinstallation Avast à partir de ce lien. Enregistrez-le sur votre ordinateur, vous en aurez besoin pour désinstaller correctement Avast.

3. Déconnectez votre ordinateur d'Internet après avoir téléchargé ces deux fichiers et démarrez en mode sans échec en suivant les instructions que nous avons préparées dans notre article.
4. Exécutez l'utilitaire de désinstallation Avast et naviguez jusqu'au dossier où vous avez installé Avast. Si vous l'avez installé dans le dossier par défaut (C >> Program Files >> Avast), vous pouvez le laisser. Veillez à choisir le bon dossier car le contenu du dossier que vous avez choisi sera supprimé.
5. Naviguez dans l'explorateur de fichiers jusqu'à ce que vous trouviez le bon dossier où vous avez installé Avast. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur son icône sur le bureau et choisir l'option Ouvrir l'emplacement du fichier dans le menu contextuel qui apparaît.

6. Cliquez sur l'option Supprimer et assurez-vous de redémarrer votre ordinateur en démarrant normalement.
7. Utilisez la combinaison de touches Windows + R en appuyant simultanément sur ces touches sur votre clavier. Dans la boîte de dialogue Exécuter qui apparaîtra à la suite de cette action, tapez «MSCONFIG», puis cliquez sur OK.
8. Accédez à l'onglet Boot et décochez l'option de démarrage sans échec.

9. Vérifiez si la fonctionnalité Bouclier Web est revenue à la normale après le redémarrage de votre ordinateur.