Plusieurs utilisateurs Windows sont soudainement incapables d'installer une ou plusieurs mises à jour de système d'exploitation. Le code d'erreur indiqué est 80248015. Ce problème, qui aurait eu lieu il y a deux ans, a été résolu par MS, mais il semble qu'il ait refait surface avec quelques nouvelles mises à jour. Le problème est confirmé pour apparaître sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Erreur de mise à jour Windows 80248015

Quelle est la cause de l'erreur Windows Update 80248015?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour corriger cette erreur Windows Update défaillante. Il se trouve que plusieurs coupables différents pourraient être responsables de l'apparition de ce problème:

• Conflit AV tiers - Certaines suites de sécurité tierces empêchent Windows Update d’installer certaines mises à jour. Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel ou en désinstallant la suite de sécurité tierce.
• Problème Windows Update - Une mauvaise mise à jour publiée au début de 2018 a fini par générer ce code d'erreur. Mais depuis lors, Microsoft a publié un correctif logiciel pour cela. Pour en tirer parti, installez chaque mise à jour en attente, puis installez la mise à jour problématique en dernier.
• Corruption du fichier WU - Il est également possible que le problème soit provoqué par un certain degré de corruption du fichier qui bloque le composant WU dans ses pistes. Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en le réglant à l'aide de l'outil de dépannage Windows Update ou en réinitialisant manuellement tous les composants WU à partir d'une invite de commande avec privilèges élevés.

Si vous rencontrez également ce message d'erreur lorsque vous essayez d'installer une ou plusieurs mises à jour Windows, cet article vous fournit plusieurs stratégies de dépannage. Ci-dessous, vous découvrirez plusieurs solutions potentielles que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le message d'erreur.

Pour de meilleurs résultats, nous vous encourageons à suivre les corrections dans l'ordre dans lequel elles sont présentées, car elles sont classées par efficacité et gravité. Indépendamment du coupable à l'origine du problème, l'une des méthodes ci-dessous devrait résoudre le problème pour vous.

Commençons!

Méthode 1: désactivation de la suite audiovisuelle tierce (le cas échéant)

Plus souvent qu'autrement, le coupable qui cause le problème s'avère être une suite de sécurité tierce surprotectrice. Certaines solutions de sécurité sont connues pour inhiber la fonction de mise à jour de WU en bloquant certains ports utilisés par le composant Windows Update.

Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, vous devriez pouvoir résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel de votre antivirus tiers ou en désinstallant complètement les solutions de sécurité.

Si vous souhaitez suivre la route en douceur, vous pouvez simplement accéder à vos paramètres audiovisuels, désactiver la protection en temps réel et essayer de mettre à jour à nouveau. Si cela vous permet d'installer la mise à jour sans rencontrer l'erreur 80248015, vous avez résolu le problème avec succès en identifiant le coupable.

Désactiver les boucliers d'Avast

Si le problème persiste, vous pouvez également essayer de supprimer complètement la sécurité en vous assurant de ne pas laisser de fichiers vides, puis de redémarrer votre ordinateur. Si vous décidez de suivre cette voie, vous pouvez suivre notre article étape par étape ( ici ).

Si cette méthode ne s'appliquait pas à votre situation ou si elle ne résolvait pas le problème de manière permanente, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Installation automatique de toutes les autres mises à jour en attente

Comme indiqué ci-dessus, Windows était déjà publié pour le problème à l'origine de l'échec de plusieurs mises à jour de sécurité. Ce correctif sera déployé automatiquement sur toutes les versions de Windows (7, 8.1 ou 10) à condition que vous disposiez d'une clé de licence authentique.

Pour installer le correctif, il suffit d'installer chaque mise à jour Windows en attente d'être en attente d'installation. Voici un guide rapide pour le faire:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: windowsupdate» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Windows Update de l'application Paramètres .
   
   Ouverture de l'écran Windows Update

   Remarque: Si vous utilisez Windows 7 ou Windows 8.1, utilisez plutôt la commande "wuapp" .

2. Lorsque vous vous trouvez dans l'écran de mise à jour Windows, cliquez sur Vérifier les mises à jour, puis suivez les invites à l'écran pour installer chaque mise à jour Windows dont l'installation est actuellement planifiée. Installez chaque type de mise à jour, y compris les mises à jour cumulatives et scurity, et pas seulement les plus importantes.
   
   Installation de chaque mise à jour Windows en attente

   Remarque: évitez la mise à jour problématique pour l'instant et installez tout le reste!

3. Si vous avez beaucoup de mises à jour en attente, il vous sera probablement demandé de redémarrer avant l'installation de chaque mise à jour. Si cela se produit, faites-le, mais veillez à revenir à cet écran au prochain démarrage et à terminer l'installation du reste des mises à jour.
4. Une fois que chaque mise à jour en attente est installée, redémarrez votre ordinateur une dernière fois et vérifiez si le problème a été résolu à la fin de la séquence de démarrage suivante.

Si l'erreur Windows Update 80248015 apparaît toujours lorsque vous essayez d'installer la mise à jour posant problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Exécution de l'utilitaire de résolution de problèmes Windows Update

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en exécutant un utilitaire intégré capable de résoudre automatiquement les problèmes de ce type.

L'outil de résolution des problèmes de Windows Update contient un ensemble de stratégies de réparation capables de réparer la plupart des coupables pouvant être responsables d'une mise à jour de Windows ayant échoué. Cet outil analyse les composants WU pour détecter d'éventuelles incohérences et applique la stratégie de réparation appropriée si un problème est identifié.

Voici un guide rapide sur la résolution de l' erreur Windows Update 80248015 à l'aide de l' outil de dépannage Windows Update:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez « ms-settings: dépannage» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Dépannage de l'application Paramètres .
   
   Accéder à l'onglet Dépannage
2. Lorsque vous vous trouvez dans l'écran de dépannage, faites défiler jusqu'à l' onglet Démarrer et démarrer. Ensuite, cliquez sur Windows Update, puis sélectionnez Exécuter le dépannage dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.
   
   Exécution de l'utilitaire de résolution de problèmes Windows Update
3. Une fois que vous avez lancé l’outil de résolution des problèmes, attendez la fin de l’analyse initiale. Si une stratégie de réparation appropriée est trouvée, vous serez invité à appliquer le correctif approprié. Faites-le en cliquant sur Appliquer ce correctif .
   
   Appliquer ce correctif
4. Une fois le correctif appliqué, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu au prochain démarrage en essayant d'installer la mise à jour posant problème.

Si vous rencontrez toujours l' erreur Windows Update 80248015 lors de la tentative d'installation, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Réinitialisation des composants WU

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre l' erreur Windows Update 80248015, la réinitialisation de la suite complète de composants impliqués dans le processus de mise à jour semble faire l'affaire pour la plupart des utilisateurs aux prises avec cette erreur.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser manuellement tous les composants WU (Windows Update) à l'aide d'une invite de commande avec privilèges élevés:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés avec un accès administrateur.
   
   Exécution de CMD en tant qu'administrateur

   Remarque: lorsque la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous y invite, cliquez sur Oui pour donner un accès administrateur.

2. Une fois dans la fenêtre CMD élevée, tapez les commandes suivantes dans l’ordre, puis appuyez sur Entrée après chaque commande.

    net stop wuauserv net stop cryptSvc bits de net stop net stop msiserver 

   Remarque: Ces commandes arrêteront les services de mise à jour Windows, le programme d'installation MSI, les services de cryptographie et les services BITS.

3. Une fois tous les services désactivés, exécutez les commandes suivantes dans la même fenêtre CMD élevée pour renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :

    Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Remarque: Ces dossiers sont chargés de stocker les fichiers de mise à jour utilisés par le composant WU. Il est donc crucial de les renommer afin de forcer WU à créer de nouvelles instances.

4. Ensuite, tapez la prochaine série de commandes dans l'ordre et appuyez sur Entrée après chaque commande pour redémarrer les services que nous avions précédemment arrêtés:

    net start wuauserv net start cryptSvc bits de départ nets net start msiserver 

5. Une fois les services redémarrés, fermez l'invite de commande élevée et tentez à nouveau d'installer la mise à jour.