Les utilisateurs rencontrent le message d' erreur « Erreur de corruption du tas en mode noyau » lorsqu'ils utilisent leur ordinateur normalement ou effectuent des activités gourmandes en ressources du processeur. Cet écran bleu de la mort est très courant et «généralement» ne signifie en aucun cas un problème sérieux avec votre système d'exploitation.

Erreur de corruption de tas en mode noyau

Cependant, récemment, nous avons rencontré plusieurs cas où ce BSOD se produisait à chaque fois que des utilisateurs lançaient ou effectuaient la même action qui provoquait initialement l'erreur. Dans cet article, nous allons passer en revue toutes les causes possibles expliquant pourquoi ce message d'erreur se produit, ainsi que les solutions de contournement que vous pouvez effectuer pour résoudre le problème.

Qu'est-ce qui cause l'erreur de corruption du tas du mode noyau dans le BSOD?

Après avoir reçu plusieurs rapports d'utilisateurs et mené notre propre enquête, nous sommes arrivés à la conclusion que le problème BSOD était dû à plusieurs problèmes différents. Certaines des raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer ce problème ne sont pas limitées à:

• Pilotes graphiques obsolètes: Ce message d'erreur était principalement dû à des pilotes graphiques obsolètes ou corrompus. Chaque fois que les utilisateurs ont démarré le jeu ou une application graphique intensive, l'écran bleu s'est affiché.
• Fichiers système corrompus: Un autre problème qui était discrètement perceptible était l'emplacement où les fichiers Windows étaient corrompus et causaient des problèmes sur l'ordinateur. En général, l’exécution du vérificateur de fichiers système résout le problème instantanément.
• Conflits avec les logiciels instables: les utilisateurs peuvent être confrontés au BSOD lorsqu'un autre logiciel entre en conflit avec l'ordinateur. Si une situation de concurrence critique se produit ou si le logiciel modifie certains paramètres importants, l'ordinateur peut être confronté au BSOD.
• Problèmes matériels: la possibilité de matériel corrompu ne peut être ignorée. S'il y a une mémoire RAM défectueuse ou des modules défectueux, le système ne pourra pas les gérer et provoquera donc le BSOD.

Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur. Assurez-vous également que vous avez une connexion Internet active et que vous avez enregistré tout votre travail.

Solution 1: recherche de logiciels incompatibles / conflictuels

La première chose à vérifier est de savoir si vous rencontrez le BSOD à cause de programmes problématiques installés sur votre ordinateur. Ce logiciel problématique entre généralement en conflit ou modifie des paramètres critiques du système, ce qui provoque un crash de l'ordinateur.

Dans cette solution, vous devez identifier le logiciel à l'origine du problème. Ce logiciel peut être le plus récent que vous avez installé ou le logiciel qui était en cours d’exécution lorsque vous avez expérimenté le BSOD.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz. cpl ”dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Ici, toutes les applications installées sur votre ordinateur seront listées. Cliquez avec le bouton droit sur l'application problématique et désinstallez-la en conséquence.
   
   Désinstallation du logiciel problématique
3. Redémarrez votre ordinateur après le processus de désinstallation et vérifiez si le problème rencontré a été résolu.

Solution 2: Vérification des pilotes pour les erreurs

Les pilotes sont les principaux composants qui communiquent entre le système d’exploitation et le matériel. Si celles-ci sont dans des configurations d'erreur ou sont corrompues, vous rencontrerez de nombreuses erreurs et problèmes comme celui en discussion. Ici, nous allons essayer d’exécuter le vérificateur de pilotes en mode sans échec et voir s’il détecte des erreurs. Si tel est le cas, vous pouvez facilement les résoudre en mettant à jour les pilotes avec la dernière version.

1. Appuyez sur Windows + S, tapez «invite de commande» dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
2. Une fois dans une invite de commande avec privilèges élevés, exécutez la commande suivante:

 vérifieur 

Commande Verifier - Windows

3. Sélectionnez « Créer les paramètres standard » et appuyez sur « Suivant » pour continuer.
   
   Paramètres standard - Vérificateur de pilotes
4. Sélectionnez “Sélectionner automatiquement tous les pilotes installés sur cet ordinateur ” et cliquez sur “ Terminer ”. Maintenant, Windows va rechercher les erreurs. Un bon conseil serait de sauvegarder vos données avant de continuer. Après vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur, faites-le.
   
   Sélection de tous les pilotes - Driver Verifier
5. Lorsque Windows redémarrera la prochaine fois, tous les pilotes installés sur votre ordinateur seront analysés. S'il trouve des problèmes, il vous en informera. Cela peut prendre du temps alors soyez patient et laissez le processus se terminer.

Si des pilotes défectueux sont trouvés, vous pouvez les mettre à jour en procédant comme suit.

Solution 3: Mise à jour des pilotes

Si les pilotes installés s'avèrent incorrects avec la solution précédente, nous pouvons essayer de les mettre à jour avec la dernière version disponible sur Internet. Si l'un des pilotes principaux présente des états d'erreur et que le système tente de les utiliser, vous rencontrerez des problèmes tels que celui en discussion. Ici, nous allons naviguer vers le gestionnaire de périphériques et mettre à jour les pilotes manuellement.

Si les pilotes ne peuvent pas être mis à jour, nous pouvons les installer manuellement après les avoir téléchargés à partir du site du fabricant.

1. Appuyez sur Windows + R pour lancer le type d’ exécution « devmgmt.msc » dans la boîte de dialogue, puis appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire de périphériques de votre ordinateur.
2. Ici, tous les appareils installés sur votre ordinateur seront listés. Naviguez à travers tous les pilotes et identifiez celui qui cause le problème. Ici, nous allons montrer comment mettre à jour les cartes graphiques.
3. Cliquez sur la liste déroulante Cartes d’affichage pour voir la carte graphique installée. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
   
   Mise à jour des pilotes
4. Maintenant, Windows ouvrira une boîte de dialogue vous demandant de quelle manière souhaitez-vous mettre à jour votre pilote. Sélectionnez la première option ( Rechercher automatiquement le pilote mis à jour ) et continuez. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour les pilotes, vous pouvez vous rendre sur le site du fabricant, télécharger les pilotes manuellement et sélectionner la deuxième option.
   
   Mise à jour automatique des pilotes
5. Mettez à jour tous vos pilotes avant de redémarrer votre ordinateur. Après le redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4: Vérification de la RAM pour les secteurs défectueux à l'aide de Memtest86

Selon notre enquête, un certain nombre d'utilisateurs ayant rencontré ce message d'erreur ont des problèmes avec leurs composants de RAM. Avant de lancer le test de RAM, vous devez vous assurer qu’il est correctement inséré dans le logement. Assurez-vous également que le bon emplacement est utilisé (par exemple, sur certains systèmes, vous devez utiliser les emplacements 1 et 3 si vous avez 2 modules de mémoire vive).

En outre, lorsque vous chargez memtest86, vous exécutez des diagnostics de mémoire pour vérifier les performances de lecture et d'écriture de votre RAM. Les modules de RAM seront testés plusieurs fois sur votre ordinateur.

1. Accédez au site Web officiel de memtest86 et téléchargez le module.
   
   Téléchargement de memtest86
2. Une fois le module téléchargé, lancez-le et sélectionnez un lecteur USB amorçable inséré dans votre ordinateur.

   Remarque: lorsque vous créez un lecteur amorçable pour memtest, tout son contenu sera effacé.

3. Après avoir créé le lecteur amorçable, redémarrez votre ordinateur et laissez-le charger ce lecteur amorçable. Une fois le programme chargé, procédez au test de la mémoire.

Solution 5: effectuer une restauration du système

Si vous rencontrez toujours l'écran bleu de la mort même après avoir appliqué toutes les solutions, nous pouvons essayer d'effectuer une restauration du système. Lors de la restauration du système, la dernière configuration connue de Windows sera chargée à condition qu'une capture d'écran du système soit réalisée sur l'ordinateur.

Remarque: L' exécution d'une restauration du système n'est valide que si cette erreur a commencé après une mise à jour de Windows. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez procéder à une nouvelle installation de Windows après avoir sauvegardé vos données.

Voici la méthode pour restaurer Windows à partir du dernier point de restauration.

1. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche du menu Démarrer. Tapez " restaurer " dans la boîte de dialogue et sélectionnez le premier programme qui entre dans le résultat.
2. Un des paramètres de restauration, appuyez sur Restauration du système présent au début de la fenêtre sous l'onglet Protection du système.
   
   Restauration du système
3. Un assistant se présentera pour vous guider tout au long du processus. Il existe généralement des points de restauration recommandés ou personnalisés qui sont créés à temps.
4. Si vous souhaitez sélectionner un point de restauration personnalisé, cliquez sur l'option et sélectionnez le point de restauration dans la liste des options disponibles. Si vous avez plusieurs points de restauration système, ils seront listés ici.
   
   Sélection du point de restauration
5. Maintenant, Windows confirmera vos actions pour la dernière fois avant de démarrer le processus de restauration du système. Enregistrez tout votre travail et sauvegardez les fichiers importants au cas où, puis poursuivez le processus.
6. Une fois que vous avez restauré avec succès, connectez-vous au système et voyez si vous obtenez toujours l'écran bleu de la mort.

Solution 6: Nettoyer l'installation de Windows

Si toutes les méthodes ci-dessus ne parviennent pas à éradiquer le BSOD, il ne reste plus qu'à installer une nouvelle copie de Windows sur votre ordinateur. Ici, vous devez vous assurer de créer une sauvegarde de vos fichiers en ouvrant votre ordinateur en mode Sade.

Vous consultez notre article sur l'installation de Windows 10 sur votre ordinateur. Vous pouvez facilement rendre Windows amorçable à l'aide de Rufus ou de l'outil de création de support Windows. Notez que lorsque vous installez une nouvelle version de Windows sur votre disque dur, toutes les données existantes seront effacées.