Correction: DirecTV ne fonctionne plus sur Chrome

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DirecTV est un fournisseur américain de services par satellite, filiale de AT & T. Il compte des milliers d'utilisateurs et est souvent considéré comme le service de référence pour l'utilisation de la radiodiffusion par satellite. Dernièrement, la plate-forme était également disponible pour les appareils Android et iOS.

DirecTV

Lors de l'utilisation du service dans Google Chrome, les utilisateurs sont confrontés à de nombreux problèmes, dont la non-lecture de la vidéo, la mise en mémoire tampon bloquée ou l'écran bloqué avec la mise en mémoire tampon totale. Il existe plusieurs variantes de l'erreur pouvant survenir de votre côté et ne sont pas répertoriées ici. Dans cet article, nous allons passer en revue toutes les causes possibles expliquant pourquoi ces problèmes se produisent et quels sont les remèdes permettant de les résoudre.

Qu'est-ce qui empêche maintenant DirecTV de fonctionner dans Google Chrome?

Puisque DirecTV Now diffuse des vidéos comme Netflix ou YouTube, leurs causes de ne pas fonctionner sont similaires à celles de leurs homologues. Nous avons mené une enquête approfondie et, après avoir rassemblé tous les résultats, nous sommes parvenus à la conclusion que ces problèmes étaient dus à plusieurs raisons. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:

  • Données corrompues dans le cache: presque tous les sites Web (en particulier les services de diffusion en continu) utilisent le cache de Google Chrome où ils stockent des données temporaires. Ces données sont parfois corrompues et posent des problèmes.
  • Plusieurs onglets: nous avons également rencontré plusieurs cas où, si le site Web était ouvert dans plusieurs onglets, il ne se diffusait pas correctement.
  • Extensions et bloqueurs de publicités: Les extensions et les bloqueurs de publicités modifient votre expérience Web en analysant votre trafic et en fournissant différents services ou fonctionnalités. Celles-ci entrent parfois en conflit avec votre navigateur et causent plusieurs problèmes.
  • Heure incorrecte: DirecTV utilise maintenant l'heure de votre PC pour ses besoins internes. Avoir une heure incorrecte peut entrer en conflit avec ses mécanismes et peut arrêter de fonctionner.
  • Pannes de serveur: DirecTV Maintenant, à l'instar d'autres services, des pannes de serveur se produisent de temps en temps. Vous ne pouvez rien faire ici sauf attendre.

Assurez-vous d'avoir vos informations d'identification sous la main, car vous devrez peut-être vous reconnecter à la plate-forme. Assurez-vous également que vous êtes connecté en tant qu'administrateur.

Solution 1: fermeture de plusieurs onglets ouverts

Comme Netflix, DirecTV Now ne prend pas non plus en charge plusieurs onglets. La vidéo est bloquée ou ne parvient pas à se mettre en tampon. Il s'agit d'un scénario très courant et la prise en charge de plusieurs onglets n'est généralement pas prise en charge sur ces plates-formes vidéo, car le serveur principal ne peut suivre qu'une instance en cours d'exécution à la fois.

Fermer plusieurs onglets

Lorsque vous ouvrez plusieurs onglets, il y a deux transmissions au lieu d'une et le moteur ne peut pas savoir quel flux traiter avec votre compte. Fermez les onglets supplémentaires que vous utilisez et essayez à nouveau d'utiliser le service.

Solution 2: Effacement du cache et des données temporaires

Les sites Web / services utilisent le cache pour stocker des données temporaires sur l'action en cours d'exécution ou les préférences qui sont utilisées à plusieurs reprises. Ces données peuvent être corrompues ou entrer dans un état d'erreur de temps en temps. Ce problème pourrait interrompre les opérations de DirectTV Now et vous empêcher d'accéder aux vidéos. Dans cette solution, nous allons naviguer vers vos paramètres Chrome et effacer le cache et les données temporaires.

  1. Tapez « chrome: // settings » dans la barre d'adresse de Google Chrome et appuyez sur Entrée. Cela ouvrira les paramètres du navigateur.
  2. Accédez au bas de la page et cliquez sur « Avancé ».
  3. Une fois que le menu Avancé est développé, dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Effacer les données de navigation ».

    Effacement du cache - Chrome
  4. Un autre menu apparaîtra confirmant les éléments que vous souhaitez effacer ainsi que la date. Sélectionnez « Tout le temps », cochez toutes les options et cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
  5. Après avoir effacé les cookies et les données de navigation, redémarrez complètement votre ordinateur .

Solution 3: Désactivation de tous les extensions et bloqueurs de publicité

Il existe une vaste base d'utilisateurs qui bloquent les publicités dès qu'ils utilisent DirecTV Now. Même si des extensions telles que Ad-blockers améliorent l'expérience utilisateur, il existe plusieurs cas de conflits et empêchant l'affichage du «contenu authentique» sur votre écran. Le même cas se produit avec DirecTV Now. Vous devriez essayer de désactiver tous les types d'extensions que vous utilisez et voir si cela résout le problème.

Désactiver les bloqueurs de publicités

Pour vérifier les extensions de votre navigateur sur Chrome, tapez « chrome: // extensions » dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée. Vous pouvez désactiver n'importe quelle extension en décochant l'option “activer” . Cela empêchera automatiquement cette extension de modifier votre interface utilisateur. Redémarrez votre navigateur et vérifiez si le streaming de vidéos est possible.

Remarque: Essayez de désactiver toutes les extensions (y compris tous les add-ons pour les lecteurs vidéo). Cela peut aider à résoudre le problème si une application spécifique est à l'origine du problème.

Solution 4: Correction du temps sur votre ordinateur

DirecTV note maintenant l'heure sur votre ordinateur local et l'utilise à des fins internes sur les serveurs principaux. Si l'heure de votre ordinateur et celle de votre région ne correspondent pas, cela pourrait poser problème. Des cas similaires sont observés lors de la diffusion en continu de Netflix ou de YouTube. Nous avons également vu des cas où «l'heure automatique» n'était pas correcte, alors vérifiez également manuellement.

  1. Appuyez sur Windows + S pour lancer la barre de recherche. Tapez " paramètres" dans la boîte de dialogue et ouvrez le résultat. Maintenant, cliquez sur Time & Language .

    Paramètres de temps et de langue
  2. Maintenant, sélectionnez l'onglet Data & Time . Vérifiez si votre date et heure sont définies correctement. Si ce n'est pas le cas, décochez les options « Définir l'heure automatiquement » et « Définir le fuseau horaire automatiquement ».

    Décocher les fuseaux horaires automatiques
  3. Cliquez sur « Modifier » sous Modifier la date et l'heure. Réglez votre heure en conséquence et sélectionnez également votre fuseau horaire approprié. Désactivez également « Heure de synchronisation automatique ».

    S'ajuster pour corriger l'heure
  4. Enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez votre navigateur Chrome et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5: Vérifier si les serveurs sont en ligne

Puisque DirecTV Now suit également l'infrastructure du serveur, vous devez vérifier si le service est même disponible ou non. Comme toutes les autres plates-formes de streaming, DirecTV Now a également un peu de temps mort de temps en temps. Cela peut être dû à la maintenance du serveur ou à un problème / bogue au niveau du système.

Vérification de l'état du serveur DirecTV Now

Vous devriez consulter des sites Web tels que Down Detector ou rechercher dans les forums appropriés (tels que Reddit) et vérifier si les serveurs sont effectivement en panne. Assurez-vous que les serveurs sont opérationnels et vous perdriez votre temps à résoudre le problème.

Solution 6: Réinstallation de Google Chrome

Vers le milieu de 2017, DirecTV a annoncé qu'elle ne prendrait en charge que ses services Web sur le navigateur Google Chrome. Cela était dû au fait que les autres navigateurs étaient très peu utilisés et qu'il était insensé de fournir un support continu. Étant donné que vous ne pouvez utiliser que Chrome et que si vous lisez ceci après avoir essayé toutes les solutions sans succès, il est probable que votre navigateur lui-même soit en faute. Dans cette solution, nous allons désinstaller la bonne installation de Chrome et installer une nouvelle copie.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz.cpl ” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans le gestionnaire d’applications, recherchez Google Chrome, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller .

    Désinstallation de Google Chrome
  3. Maintenant, appuyez sur Windows + R et tapez “% appdata%” dans l'adresse et appuyez sur Entrée.
  4. Une fois dans les données de l'application, recherchez Google> Chrome . Supprimez le dossier Chrome du répertoire.
  5. Accédez maintenant au site Web officiel de Google Chrome et téléchargez la dernière version dans un endroit accessible.

    Téléchargement du dernier Chrome
  6. Exécutez l'exécutable et installez Chrome. Maintenant, essayez d’accéder à DirecTV Now et voyez si le problème est résolu.

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