Correction: écran bleu INTERNAL_POWER_ERROR sous Windows 10

Un écran bleu de la mort (BSoD) est un écran d'erreur d'ordinateur qui survient après une erreur fatale après laquelle le système ne peut plus continuer. Le message ci-dessus indique un écran bleu provoqué par INTERNAL_POWER_ERROR.

Comment réparer l'écran bleu INTERNAL_POWER_ERROR sous Windows 10

Le principal problème concernant cette erreur est qu’elle se produit beaucoup trop rapidement dans certains cas et que les utilisateurs sont pratiquement incapables d’effectuer une procédure de dépannage sérieuse avant que l’ordinateur affiche cette erreur et nécessite un redémarrage. Nous avons cherché sur Internet des méthodes de travail qui ont été utiles à d'autres utilisateurs et nous espérons que l'un d'entre eux sera en mesure de vous aider!

Solution 1: mettez à jour votre pilote AMD Catalyst

Cette erreur était largement connue comme un problème lié à un pilote AMD Catalyst défectueux et les utilisateurs étaient scandalisés qu'un pilote d'affichage puisse neutraliser tous leurs ordinateurs et rendre le processus de dépannage presque impossible puisque le BSOD est apparu rapidement dès que votre ordinateur a démarré correctement.

Les instructions ci-dessous ne sont pas les instructions de mise à jour habituelle du pilote. Assurez-vous donc de porter une attention particulière à chaque étape car chacune d’elles a un certain poids et profite au processus de dépannage.

Tout d'abord, vous devrez démarrer en mode sans échec sur votre ordinateur, car cela augmentera considérablement le temps dont vous disposez avant que l'écran bleu de la mort ne s'affiche sur votre ordinateur. Cela peut être fait de deux manières, selon votre système d'exploitation.

1. Cette méthode est utile pour les versions de Windows antérieures à Windows 10. Utilisez la combinaison de touches Windows + R sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et tapez «msconfig» avant de cliquer sur OK.
2. Dans la fenêtre Configuration du système, accédez à l'onglet Boot et cochez l'option Boot Safe, cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur pour démarrer en mode sans échec.

3. Si vous utilisez Windows 10, il existe un autre moyen d'accéder au mode sans échec sur votre ordinateur. Tout d'abord, vous devrez démarrer en mode sans échec en procédant comme suit. Utilisez la combinaison de touches Windows Key + I pour ouvrir les paramètres ou cliquez sur le menu Démarrer, puis sur la touche d'engrenage dans la partie inférieure gauche.
4. Cliquez sur Mise à jour et sécurité >> Récupération, puis sur l'option Redémarrer maintenant dans la section Démarrage avancé. Votre PC commencera à redémarrer et vous serez invité à l'écran Choisir une option.
5. Cliquez sur la touche 4 ou F4 pour démarrer votre PC en mode sans échec sous Windows 10.

Maintenant que vous avez réussi à naviguer en mode sans échec après le redémarrage de votre ordinateur, vous aurez maintenant plus de temps pour exécuter le reste des étapes nécessaires à la résolution de ce problème. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire l'intégralité de la solution avant de l'exécuter.

Lors du démarrage de votre ordinateur, vous devrez utiliser le Gestionnaire des tâches pour éliminer certains processus qui empêcheront le BSOD de se produire pendant que vous résolvez le problème.

1. Utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire de tâches. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr et sélectionner Gestionnaire de tâches dans le plein écran bleu qui s’ouvre. Vous pouvez également le rechercher dans le menu Démarrer.

2. Cliquez sur Plus de détails pour développer le Gestionnaire des tâches et recherchez toutes les entrées relatives à AMD affichées dans la liste dans l'onglet Processus du Gestionnaire des tâches. Ils doivent être situés juste en dessous des processus en arrière-plan. Les processus sont liés au logiciel et aux pilotes AMD, mais votre expérience utilisateur ne devrait pas changer.
3. Cliquez sur Oui pour le message qui va s'afficher: «AVERTISSEMENT: la fin d'un processus peut entraîner des résultats indésirables, notamment une perte de données et une instabilité du système….» Ou tout autre message d'avertissement, selon la version de Windows que vous avez installée.

4. Vous devriez maintenant avoir suffisamment de temps pour réinstaller le pilote d’affichage AMD sur votre ordinateur et le BSOD ne devrait pas apparaître maintenant.

La dernière étape consiste en fait à mettre à jour le pilote sur votre ordinateur et le processus ne doit pas rester ininterrompu. Certains utilisateurs ont eu la chance de résoudre le problème en n'utilisant que cette dernière série d'étapes, mais la majorité d'entre eux avaient besoin de démarrer en mode sans échec et de mettre fin aux tâches liées à AMD dans le Gestionnaire des tâches. Bonne chance pour la dernière partie.

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer dans la partie inférieure gauche de votre écran, tapez «Gestionnaire de périphériques» avec le menu Démarrer ouvert et sélectionnez-le en cliquant simplement sur le premier résultat. Vous pouvez également utiliser la combinaison touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez "devmgmt.msc" dans la case et cliquez sur OK pour l'exécuter.

2. Comme il s'agit du pilote de carte graphique que nous souhaitons mettre à jour sur votre ordinateur, développez la catégorie Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre carte graphique et sélectionnez l'option Désinstaller le périphérique.

3. Confirmez tous les dialogues pouvant vous demander de confirmer la suppression du pilote de périphérique actuel et attendez la fin du processus.
4. Recherchez le pilote de votre carte graphique sur le site Web du fabricant de la carte et suivez les instructions qui devraient être disponibles sur le site. Enregistrez le fichier exécutable d'installation sur votre ordinateur et lancez-le à partir de là. Votre ordinateur peut redémarrer plusieurs fois pendant l’installation.
5. Vous devez également recueillir des informations de base sur votre ordinateur afin de télécharger le pilote approprié à votre configuration. Vous trouverez ci-dessous des liens susceptibles d'aider les utilisateurs de NVIDIA et d'AMD.

Pilotes Nvidia - Cliquez ici !

Pilotes AMD - Cliquez ici !

La dernière partie consiste à empêcher Windows de désinstaller accidentellement ce pilote avec celui qui est parfois installé à côté de Windows Update. Les nouveaux pilotes trouvés par Microsoft ne sont pas toujours identiques à ceux du site Web de votre fabricant et celui de Microsoft semble poser problème.

Cela peut être fait de différentes manières, mais le moyen le plus simple de le faire serait via l'éditeur de stratégie de groupe. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Utilisez la combinaison de touches Windows + R (appuyez simultanément sur les touches) pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Entrez «gpedit.msc» dans la boîte de dialogue Exécuter, puis appuyez sur le bouton OK pour ouvrir l'outil Éditeur de stratégie de groupe local. Sous Windows 10, vous pouvez simplement essayer de taper l’Éditeur de stratégie de groupe dans le menu Démarrer et de cliquer sur le résultat du haut.

2. Dans le volet de navigation de gauche de l'éditeur de stratégie de groupe locale, sous Configuration ordinateur, double-cliquez sur Modèles d'administration et accédez à la section Composants Windows >> Windows Update.
3. Sélectionnez le dossier Windows Update en double-cliquant dessus et vérifiez sa section de droite.
4. Double-cliquez sur l'option de stratégie «Ne pas inclure les pilotes dans les mises à jour Windows», cochez la case d'option en regard de l'option «Activé» et appliquez les modifications que vous avez effectuées avant de quitter. Les modifications ne seront appliquées qu'après votre redémarrage.

5. Enfin, redémarrez l'ordinateur pour enregistrer les modifications et vérifiez si vous êtes toujours ciblé par le BSOD.

Remarque : les utilisateurs de Windows 10 Home n'ayant pas la possibilité d'utiliser l'éditeur de stratégie de groupe, vous pouvez utiliser un hack du registre pour activer la même option si vous avez du mal à le trouver.

1. Etant donné que vous aurez besoin d'ajouter une clé au registre pour pouvoir suivre cette solution, nous vous conseillons vivement de consulter cet article que nous avons préparé afin de sauvegarder votre registre afin d'éviter d'autres problèmes pouvant survenir.
2. Ouvrez l'utilitaire d'Éditeur du Registre en tapant "regedit" dans la fenêtre de la barre de recherche, dans le menu Démarrer ou dans la boîte de dialogue Exécuter de votre ordinateur Windows. Accédez à la clé suivante dans l'Éditeur du Registre à l'aide du panneau de navigation de gauche.
   

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le côté droit de l'écran de l'éditeur de registre avec la clé WindowsUpdae étant la dernière clé sélectionnée dans la barre d'adresse et choisissez Nouveau >> Valeur DWORD (32 bits) ou QWORD (64 bits) en fonction de l'architecture de votre système d'exploitation Windows. . Cliquez avec le bouton droit sur la clé que vous venez d'ajouter et cliquez sur Renommer.
4. Définissez le nom de la clé sur ExcludeWUDriversInQualityUpdate. Cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Modifier dans le menu contextuel. Sous la valeur data, définissez-la sur 1 et définissez l'option Base sur Hexadécimale. Cliquez sur le bouton OK, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le BSOD persiste.

Solution 2: mise à jour du BIOS

Parfois, cet écran bleu de la mort peut être complètement attribué au BIOS de votre ordinateur, en particulier si vous avez récemment effectué une mise à niveau du système ou si vous avez installé de nouveaux périphériques. La mise à jour du BIOS peut être un processus délicat et le problème est qu’elle diffère considérablement d’un fabricant à l’autre. C'est pourquoi vous devez suivre attentivement les étapes si vous souhaitez résoudre le problème.

1. Découvrez la version actuelle de l’utilitaire de BIOS que vous avez installée sur votre ordinateur en tapant «msinfo» dans la barre de recherche ou dans le menu Démarrer.
2. Localisez les données de la version du BIOS juste sous votre modèle de processeur et copiez ou réécrivez quoi que ce soit dans un fichier texte sur votre ordinateur ou sur un morceau de papier.

3. Découvrez si votre ordinateur a été groupé, pré-construit ou assemblé manuellement. Ceci est très important car vous ne voulez pas utiliser le BIOS créé pour un seul composant de votre PC sans que cela ne s’applique à vos autres périphériques et vous écraserez le BIOS par un mauvais, ce qui entraînera des erreurs majeures et des problèmes système.
4. Préparez votre ordinateur pour la mise à jour du BIOS. Si vous mettez à jour votre ordinateur portable, assurez-vous que sa batterie est complètement chargée et branchez-le au mur, au cas où. Si vous mettez à jour un ordinateur, il est conseillé d’utiliser un onduleur pour vous assurer que votre ordinateur ne s’éteint pas pendant la mise à jour en raison d’une panne de courant.
5. Suivez les instructions que nous avons préparées pour différents fabricants d’ordinateurs de bureau et d’ordinateurs portables tels que Lenovo, Gateway, HP, Dell et MSI.

Solution 3: Si cela se produit après le réveil

Si vous obtenez le BSOD après que votre ordinateur s'est endormi et que vous essayez maintenant de le redémarrer, il est conseillé d'essayer d'utiliser cette méthode spécifique pour résoudre le problème. Il a aidé d'innombrables utilisateurs et il est facile à exécuter car il s'agit d'une seule commande dans l'invite de commande.

1. Recherchez «Invite de commandes» dans le menu Démarrer (il suffit de commencer à taper) ou en appuyant sur le bouton de recherche situé à côté, puis en tapant. Cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat en haut de la liste des résultats de la recherche et sélectionnez l'option «Exécuter en tant qu'administrateur».

2. Les utilisateurs qui utilisent une version antérieure de Windows (antérieure à Windows 10) peuvent procéder de la même manière s’ils utilisent la combinaison de touches Logo Windows + R afin d’ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez "cmd" dans cette case et utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter l'invite de commande avec des privilèges d'administrateur.
3. Copiez et collez la commande ci-dessous. Cliquez sur Entrée pour l'exécuter et attendez le message indiquant à quelle taille le fichier d'hibernation est défini.

 Powercfg / hibernate / taille 100 

4. Tapez "exit" dans l'invite de commande, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur et essayez de vérifier si le BSOD d'erreur d'alimentation interne apparaît toujours.

Solution 4: effectuez une nouvelle installation de Windows 10

Si vous utilisez Windows 10, une installation propre n'est plus une chose à craindre, mais plutôt un correctif et une méthode relativement facile à réaliser si vous commencez à rencontrer une erreur grave telle que le BSOD Erreur d'alimentation interne. Cela peut être corrigé par une nouvelle installation, mais vous devez absolument essayer les méthodes ci-dessus, surtout si vous êtes un utilisateur de carte graphique AMD.

1. Accédez à l'application Paramètres sous Windows 10. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l'icône représentant une roue dentée dans la partie inférieure gauche du menu Démarrer. Sélectionnez l'option «Mise à jour et sécurité» et cliquez sur l'onglet Récupération dans le volet de gauche.
2. Windows affiche trois options: Réinitialiser ce PC, Revenir à une version précédente et Démarrage avancé. Réinitialiser ce PC est l’option ultime pour recommencer avec des pertes minimales pour vos fichiers si vous suivez correctement les instructions.

3. Cliquez sur «Conserver mes fichiers» ou sur «Supprimer tout», selon ce que vous voulez faire avec vos fichiers. Dans les deux cas, tous vos paramètres retrouveront leurs valeurs par défaut et les applications seront désinstallées. Nous vous recommandons de choisir l'option Conserver mes fichiers car le problème ne réside probablement pas dans vos documents ou similaires.
   

4. Sélectionnez “Supprimer simplement mes fichiers” ou “Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur” si vous avez choisi de “supprimer tout” à l'étape précédente (non recommandé). Le nettoyage de l’option de lecteur prend généralement beaucoup plus de temps, mais il faudra veiller à ce que la prochaine personne à qui appartiendra votre ordinateur aura de la difficulté à récupérer vos fichiers effacés. Si vous conservez l’ordinateur pour vous, vous devez choisir «Supprimez simplement mes fichiers». Si vous avez choisi de conserver vos fichiers, ignorez cette étape.
5. Cliquez sur Suivant si Windows vous avertit que vous ne pourrez pas revenir à une version antérieure de Windows. Cliquez sur Réinitialiser lorsque vous êtes invité à le faire et attendez que Windows ait terminé le processus de réinitialisation. Cliquez sur Continuer lorsque vous y êtes invité et démarrez votre ordinateur. Vérifiez si le BSOD apparaît toujours