Correction: erreur lors de l'ajout d'un ami sur Steam
Steam est une plateforme de distribution numérique qui héberge différents jeux et applications. Steam est un pionnier de l’industrie du jeu vidéo où il a révolutionné la catégorie des jeux en ligne. Les utilisateurs peuvent ajouter des amis et jouer à des jeux multijoueurs en tant que «parties».
Cependant, il peut arriver que vous ne puissiez pas ajouter une personne en tant qu’ami. Au lieu de cela, vous obtenez soit un message d' erreur ' Erreur lors de l'ajout d'un ami. La communication entre vous et cet utilisateur a été bloquée ou rien ne se passe. Ce problème est sur la plate-forme depuis un certain temps et est officiellement reconnu par les responsables de Steam. Il peut s'agir d'un problème temporaire dans l'application ou d'une divergence dans votre compte. Suivez les solutions de contournement répertoriées ci-dessous en commençant par le premier cas et descendez.
Quelle est la cause de l'erreur "Erreur lors de l'ajout d'un ami" sur Steam?
Ce message d'erreur est associé à de nombreux modules et règles différents définis par Steam. Voici certaines des raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer ce problème lors de l'ajout d'un ami:
- L'utilisateur est bloqué: si l'utilisateur que vous essayez d'ajouter est bloqué de votre compte, vous ne pourrez en aucun cas l'ajouter en tant qu'ami.
- Compte limité: Steam a mis en place un compte limité qui ne peut pas ajouter d'amis récemment. Un compte limité est un compte qui n'a acheté aucun contenu du moteur de jeu.
- Nombre d'amis : Steam a également mis en place un mécanisme qui limite le nombre maximum d'amis (ajoutés et demandés) que vous pouvez avoir sur votre compte. Si votre nombre est supérieur, vous ne pourrez pas ajouter d’autres personnes.
- Petit problème avec le système ami: le système ami de Steam a fait l’objet d’une surveillance très poussée dans le passé. C’est toujours le cas aujourd’hui et un rafraîchissement des fonctionnalités de base de Steam peut aider à résoudre le problème.
Solution 1: vérification de la liste bloquée
Steam comporte un mécanisme de blocage que vous pouvez utiliser pour empêcher plusieurs personnes de vous contacter ou de voir votre activité. Le compte de l'adversaire devient invisible pour vous ou il n'y a aucune information sur ce compte (seule la photo du profil est affichée). Si vous essayez d'ajouter un ami qui se trouve sur votre liste de blocage, vous ne pourrez pas le faire. Toute personne figurant dans votre liste de blocage ne peut communiquer avec vous (ce qui inclut l'ajout d'amis). Nous allons accéder à la liste de blocage de votre Steam et vérifier.
- Lancez le client Steam sur votre bureau.
- Maintenant, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans la barre de navigation supérieure et sélectionnez Amis .
- A l'aide du volet de navigation de gauche, sélectionnez l'option Bloqué . Ici, tous les utilisateurs actuellement bloqués de votre compte seront affichés. Supprimez la personne bloquée à laquelle vous ne pouvez pas ajouter un ami (s’il existe).
- Enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez correctement Steam et vérifiez si l'erreur est résolue.
Solution 2: vérification du type de compte
Steam a récemment mis en place une nouvelle politique selon laquelle les utilisateurs ne peuvent pas ajouter d’autres personnes en tant qu’ami (e), à moins d’avoir effectué au moins un achat (minimum de 10 USD). Les comptes qui n'ont encore effectué aucun achat s'appellent des comptes limités . Ces comptes ne donnent pas accès à toutes les fonctionnalités qui sont par ailleurs disponibles dans le compte complet.
Vous pouvez facilement vérifier si votre compte est limité en utilisant un fichier XML qui s'ouvre si vous êtes connecté à Steam sur votre ordinateur.
- Accédez à (cette) adresse et assurez-vous d'être connecté à votre compte Steam.
- Un fichier XLM s'ouvrira. Cliquez sur Ctrl + F pour lancer le dialogue de recherche et tapez «limité» dans la boîte de dialogue.
- Maintenant, la ligne suivante sera surlignée.
0
- Vous trouverez ci-dessous la signification du nombre situé entre les balises de compte limitées.
0: Votre compte n'est pas limité . 1: Votre compte est limité .
Si vous découvrez que votre compte est limité, vous devez effectuer un achat auprès de Steam et essayer d'ajouter votre ami à nouveau par la suite.
Solution 3: Vérification du nombre de demandes d'amis
Steam impose une limite au nombre de demandes d'amis qu'une personne peut recevoir. Ceci est fait pour rendre l'interface moins brouillée et aider les utilisateurs à réduire le nombre de demandes d'amis reçues après avoir atteint une certaine limite.
Ici, nous allons naviguer vers la liste de vos amis et voir s'il y a des invitations en attente. S'ils le sont, approuvez-les ou refusez-les pour laisser de la place aux nouveaux.
- Ouvrez votre client Steam comme nous l'avons fait précédemment et cliquez sur le nom de votre profil à l'aide de la barre de navigation supérieure.
- Maintenant, sélectionnez Amis sous votre profil, puis cliquez sur Vos amis .
- Maintenant, vérifiez si vous avez des invitations en attente et approuvez-les ou refusez-les. Redémarrez votre client après avoir apporté des modifications et essayez d'ajouter votre ami à nouveau.
Remarque: La limite pour les amis inclut à la fois les amis ajoutés et ceux en attente d'acceptation.
Solution 4: bloquer et débloquer votre ami
Une autre solution de contournement qui semblait fonctionner pour plusieurs utilisateurs consistait à bloquer puis à débloquer la personne que vous essayez d'ajouter. Ce comportement signifie qu'il existe peut-être un bogue dans le système d'amis Steam associé entre vous et votre ami. Le blocage et le déblocage réinitialisent le mécanisme et vous permettent d'ajouter à nouveau votre ami avec le message d'erreur.
- Accédez au profil utilisateur de la personne que vous essayez d'ajouter en tant qu'ami.
- Cliquez sur Plus et dans le menu déroulant, sélectionnez Bloquer toutes les communications .
- Maintenant, redémarrez Steam pour que toutes les modifications puissent être chargées correctement. Accédez maintenant à la liste des bloqués comme nous l’avions fait dans la solution 1.
- Vous verrez maintenant la personne que vous venez de bloquer listée ici. Cliquez sur leur profil.
- Sélectionnez maintenant Plus> Débloquer toutes les communications . Redémarrez à nouveau votre client Steam et essayez d’ajouter la personne en tant qu’ami.
Solution 5: Utilisation de Steam: // flushconfig
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez toujours pas à ajouter une personne à votre liste d'amis, nous tenterons d'actualiser toutes les fonctionnalités essentielles de Steam. La commande 'steam: // flushconfig' effectue ce travail sans affecter les jeux ou comptes que vous avez installés. Cette commande est totalement sûre et n'effacera en aucun cas vos données. Nous ne faisons que rafraîchir les configurations pour Steam, comme pour de nombreuses autres applications.
Vous pouvez consulter notre article Comment utiliser steam: // flushconfig et suivre les instructions fournies. Il explique comment exécuter la commande sur différentes plates-formes de système d'exploitation. Assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur lorsque vous effectuez cette solution.
