Correction: Erreur Netflix 1.1

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Netflix est une célèbre société de streaming et de location de films en ligne. Cela fait environ 9 ans que Netflix a publié son application pour les utilisateurs de smartphones, qui peut être téléchargée gratuitement à partir du Google Play Store. Mais vous devez avoir un abonnement à l'un de leurs plans pour utiliser leurs services.

Netflix

Toutefois, les utilisateurs d’ Android rencontrent ce message d’erreur sur leur application Netflix: «La lecture de la vidéo pose un problème. (1.1 ) 'également connu sous le nom d' erreur Netflix 1.1 . En raison de cette erreur, ils ne peuvent ni utiliser ni regarder quoi que ce soit sur leur application Netflix.

Qu'est-ce qui cause l'erreur Netflix 1.1 sur un appareil Android?

Cette erreur signifie que les informations stockées sur votre appareil doivent être brisées ou corrompues, ce qui pose problème pour la lecture de tout élément sur Netflix. Mais il peut y avoir d'autres raisons aussi, quelques choses qui peuvent causer ce problème sont

  • Problème de réseau: il peut y avoir un des nombreux problèmes de votre réseau, comme un réseau ne prenant pas en charge le streaming vidéo, un proxy ou un VPN exécuté sur votre appareil, un accès Internet lent ou un mauvais signal Wi-Fi.
  • Service Netflix: Le problème peut venir de leur côté, où ils rencontrent des problèmes techniques avec leurs services et ne sont pas en mesure de les fournir.
  • Application Netflix: Les données de votre application stockées sur votre appareil peuvent être corrompues ou endommagées, ce qui empêche votre appareil de se connecter à l'application.

Dans cet article, nous allons vérifier tous les problèmes possibles pouvant causer cette erreur étape par étape.

Solution 1: Vérification du service Netflix

Tout d’abord, vous devez vérifier si Netflix n’est confronté à aucun problème de son côté. Si leurs serveurs ou leurs services rencontrent un problème, vous devez contacter le support Netflix ou attendre qu’ils le résolvent. Vous pouvez vous connecter à l'ordinateur Netflix à partir d'un ordinateur pour vérifier s'il fonctionne ou non.

  1. Allez sur “ Netflix.com ” sur PC
  2. Connectez-vous à votre compte
  3. Si vous voyez « Erreur de site Netflix », vous devriez probablement essayer de diffuser plus tard.

    Erreur de site Netflix

    Si vous ne voyez aucune erreur après vous être connecté à votre compte, passez à la solution suivante.

Solution 2: problème de réseau pour l'application

Si votre appareil est connecté à l'une des connexions Wi-Fi publiques telles que les écoles, les hôtels ou certaines organisations, il est possible qu'elles ne vous autorisent pas à diffuser. Netflix n'autorise pas les mandataires ni les VPN pour leurs services. Assurez-vous d'être connecté à une meilleure connexion Internet avec un bon signal Wi-Fi.

  1. Essayez différentes connexions Internet
  2. Assurez-vous qu'aucun VPN ou proxy n'est en cours d'exécution sur le périphérique
  3. Vérifiez votre vitesse Internet

Solution 3: Effacement des données de l'application Netflix

Les données stockées sur votre appareil pour cette application sont utilisées pour vous connecter rapidement afin que vous puissiez parcourir les émissions et les films plus rapidement. Mais parfois, les mêmes données peuvent être à l'origine de cette erreur et ne pas vous permettre d'utiliser correctement l'application.

  1. Allez dans les " Paramètres " de votre appareil
  2. Sélectionnez le “ Apps / Application
  3. Sélectionnez « Gestionnaire d'applications » (certains appareils peuvent porter un nom différent, comme « Gérer toutes les applications »).
  4. Recherchez votre application « Netflix » et sélectionnez-la.
  5. Appuyez sur la touche « Effacer les données » ou « Effacer le stockage ».

    Effacer les données ou Vider le cache pour Netflix
  6. Maintenant, allez vérifier l'application Netflix

Solution 4: Réinstallation de l'application Netflix

La suppression des données des paramètres peut ne pas fonctionner. Ensuite, supprimez l'application et réinstallez la nouvelle copie de l'application avec des données récentes et aucun problème de données. Vous devez désinstaller puis installer à nouveau l'application. Assurez-vous de vous souvenir de vos informations de « connexion » avant de désinstaller l'application.

  1. Vous pouvez le désinstaller directement à partir des paramètres de votre appareil ou,

    Allez sur « Google Play Store » et recherchez Netflix.

    Désinstallation de Netflix
  2. Après avoir désinstallé l'application, « INSTALLER » à nouveau à partir de Google Play Store

    Installer Netflix
  3. Maintenant, ouvrez Netflix, connectez-vous à votre compte et voyez si cela résout le problème.

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