Correction: Google Home cesse de jouer de la musique

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Tout comme Echo d'Amazon, Google Home est un haut-parleur intelligent développé par Google qui fonctionne à la fois comme un hub de contrôle de maison intelligente et comme un assistant personnel pour votre maison. Il est conçu pour vous aider à accomplir vos tâches en gérant efficacement vos activités quotidiennes, en diffusant des divertissements tels que la musique, en contrôlant les téléviseurs et les haut-parleurs, en effectuant des tâches telles que passer des appels et commander des achats et en planifiant votre journée, entre autres.

Google Home

Malgré ses fonctionnalités exceptionnelles, Google home peut présenter certains inconvénients et vous vous demandez peut-être quoi faire avec ce problème. Vous avez peut-être rencontré des problèmes tels que l'arrêt de Google Home à la lecture de musique. En outre, ils peuvent commencer à bien jouer, mais continuent ensuite à marquer des points. Vous pouvez également vous rendre compte qu’ils peuvent jouer pendant des heures puis s’arrêter par la suite ou même ne pas jouer du tout lorsque vous le leur demandez.

Qu'est-ce qui fait que Google Home cesse de jouer de la musique?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d’enquêter sur le problème et de proposer un ensemble de solutions qui résolvent le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles Google Home cesse de diffuser de la musique et les avons répertoriées ci-dessous.

  • Volume bas: le problème de volume est peut-être à l'origine de l'arrêt de la lecture de musique de Google Home. Le volume est peut-être bas ou vous l'avez peut-être accidentellement baissé.
  • Problème de bande passante: trop de périphériques sur votre réseau peuvent donner à votre Google Home une bande passante réduite, l’empêchant ainsi de lire de la musique.
  • Prise en charge de la lecture: votre service musical ne prend peut-être en charge que la lecture sur un périphérique à la fois. par conséquent, Google Home peut arrêter de lire la musique si vous écoutez la musique du même compte sur un autre appareil.
  • Mettre les données en cache: les fichiers temporaires stockés dans l'application musicale peuvent comporter des bogues qui empêchent votre appareil Google Home de lire de la musique.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons avancer vers les solutions. Assurez-vous de les implémenter dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont répertoriées pour éviter tout conflit.

Solution 1: redémarrage de Google Home

C’est la première étape dans laquelle vous devriez essayer de résoudre les problèmes de son de votre appareil domestique Google. Cela vous aidera à vous débarrasser des paramètres et configurations temporaires, éliminant ainsi le bourgeon pouvant être à l'origine du problème. Le redémarrage invitera également votre domicile Google à rechercher les mises à jour du micrologiciel, ce qui pourrait être la solution au problème de son. Pour redémarrer, vous pouvez débrancher le périphérique de la prise, attendre une minute, puis le reconnecter. Vous pouvez également utiliser l'application Google Home pour redémarrer en procédant comme suit:

  1. Lancez l'application Google Home sur votre téléphone.
  2. Tapez sur le menu dans le coin supérieur droit de votre écran.

Cliquez sur le menu
  1. Cliquez sur l'option Device

Tapez sur les appareils
  1. Sur l'écran Périphérique, cliquez sur l'icône des trois points dans le coin supérieur droit.

Cliquez sur l'icône des trois points
  1. Cliquez sur Redémarrer.

Appuyez sur Reboot

Solution 2: Augmenter le volume

Vous pouvez demander à Google Home de diffuser de la musique, mais vous ne pouvez pas l’entendre ou la musique risque de s’arrêter brusquement. Celles-ci pourraient être dues au faible volume des appareils. Par conséquent, il est très facile d'augmenter le volume en fonction du type d'appareil domestique Google que vous utilisez.

Vous pouvez simplement utiliser votre voix pour modifier le volume en parlant à Google Home pour augmenter le volume en disant «Hé Google, augmentez-le», «Hé Google, augmentez le volume», «Hé Google, plus fort» ou «Hé Google, maximum le volume". Vous pouvez également augmenter le volume en utilisant l’écran tactile supérieur. Tout ce que vous avez à faire est de glisser votre doigt dans le sens des aiguilles d'une montre circulaire pour augmenter le volume comme indiqué ci-dessous.

Faites glisser votre doigt dans un mouvement circulaire dans le sens des aiguilles d'une montre pour augmenter le volume.

Vous pouvez également augmenter le volume en utilisant l'application Google Home pour modifier le volume de l'appareil. Vous devez vous assurer de régler un volume raisonnable, car une musique trop forte peut entraîner le blocage de l'appareil Google Home. Pour ce faire, vous devrez suivre les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez l' application Google Home.
  2. Cliquez sur l'option Menu dans le coin supérieur gauche de l'écran.

Appuyez sur o le menu
  1. Sélectionner les appareils

Cliquez sur les appareils
  1. Appuyez sur l' icône Volume du périphérique d'accueil Google correspondant, comme indiqué ci-dessous.

Cliquez sur l'icône Volume
  1. Réglez le volume de l' appareil Google Home à l'aide du curseur .

Ajuster le volume de Google Home

Solution 3: Vérifier si le service de musique prend en charge la lecture sur un périphérique

Votre musique est susceptible de cesser de jouer dans Google Home si votre service de musique ne prend en charge la lecture que sur un appareil à la fois. Vous pourrez le remarquer si vous commencez à écouter de la musique sur un autre appareil domestique, tel que la télévision, le téléphone ou un ordinateur. Cela peut empêcher la lecture de la musique sur Google Home si vous utilisez le même compte.

Par exemple, la musique Pandora cesse de jouer sur votre Google Home lorsque vous commencez à la diffuser en continu depuis votre ordinateur. Il en va de même pour Google Play Music et Spotify, qui ne prennent en charge que la lecture d’un appareil à la fois. Vous devez donc mettre à niveau votre compte vers un plan prenant en charge la lecture simultanée sur plusieurs appareils.

Solution 4: Effacement du cache sur votre application musicale

Il est également possible que la raison pour laquelle votre Google Home ne diffuse pas de musique soit le problème de l'application musicale elle-même. Vous devez vider le cache de votre application musicale pour supprimer tous les fichiers temporaires susceptibles de poser problème. Pour vider le cache dans votre application musicale, vous devrez suivre les étapes ci-dessous:

  1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de votre écran et accédez à Paramètres.

Cliquez sur Paramètres
  1. Faites défiler et sélectionnez Applications .

Cliquez sur les applications
  1. Choisissez votre application de musique pour vider le cache. Dans ce cas, il s'agit de Google Play Music.

Cliquez sur Google Play Music
  1. Faites défiler la liste et cliquez sur Effacer le cache.

Cliquez sur Effacer le cache

Solution 5: Vérifier s'il y a suffisamment de bande passante.

Votre musique peut cesser de jouer sur Google Home en raison du manque de bande passante disponible sur le réseau pour prendre en charge la lecture de musique. Si d'autres appareils sur votre réseau diffusent des jeux, des vidéos ou de la musique en streaming, il est fort possible que votre musique ne soit pas lue correctement ou ne soit pas lue du tout. En effet, il n’ya pas assez de bande passante pour prendre en charge tous vos appareils.

Vous devez mettre en pause ou éteindre d'autres appareils, tels que des ordinateurs ou des consoles de jeu utilisant le même Internet, puis essayer de lire votre musique sur Google Home pour voir si le problème est résolu. Si vous avez vérifié que le problème concerne la bande passante et que vous ne souhaitez pas déconnecter d’autres périphériques d’Internet, contactez votre fournisseur de services Internet pour mettre à niveau votre plan Internet afin de prendre en charge davantage de bande passante.

Solution 6: réinitialisation de Google Home

La réinitialisation d'usine effacera tous les paramètres et toutes les informations stockés sur le périphérique et restaurera son état d'origine. Cela vous permettra de vous débarrasser du bogue qui empêche votre musique de jouer et vous confirmera également si le problème concerne la version actuelle du logiciel ou non. Étant donné que toutes les informations seront perdues, vous devrez configurer Google Home à nouveau, puis vérifier si le problème a été résolu.

Pour réinitialiser l'appareil Google Home, vous devez localiser le bouton d'activation / désactivation du microphone, comme indiqué dans l'image ci-dessous. Après l'avoir localisé, vous devrez appuyer dessus pendant 12 à 15 secondes jusqu'à ce que l'Assistant confirme qu'il réinitialise l'appareil. alors vous pouvez soulever le bouton.

Bouton de réinitialisation pour Google Home

Solution 7: redémarrez votre routeur

Vous devrez également redémarrer votre routeur car il est souvent utilisé pour traiter le trafic de tous vos périphériques de votre réseau. Cela peut créer des problèmes avec vos appareils tels que Google Home, qui risquent de ne pas pouvoir lire votre musique. Vous devez donc redémarrer votre routeur en débranchant l’alimentation, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le, comme indiqué dans la figure ci-dessous.

Une démonstration de redémarrage du routeur

Vous pouvez également éteindre le bouton d’alimentation à l’arrière du routeur, attendre 30 secondes, puis le rallumer. Cela supprimera tous les bogues empêchant Google Home de communiquer avec le routeur et Internet.

Le bouton on / off

Solution 8: Contacter l'équipe d'assistance à domicile de Google

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, la dernière chose à faire est de contacter le service d'assistance de Google Home pour obtenir de l'aide. Grâce au lien, vous pouvez trouver votre aide via un chat en direct, un courrier électronique ou leur demander de vous contacter par téléphone. Grâce à l’équipe de support, vous serez en mesure de trouver la bonne solution à vos problèmes.

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