Correction: l'accéléromètre HP ne fonctionne pas sur cette version de Windows

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Plusieurs utilisateurs rencontrent l'erreur «L'accéléromètre HP ne fonctionne pas avec cette version de Windows» à chaque démarrage Windows. Certains utilisateurs concernés ont signalé que l'Accéléromètre fonctionnait normalement jusqu'à la mise à jour de Windows 10. Il s'avère que la mise à jour (RS3) de Windows 10 Fall Creators est responsable de l'erreur.

L'accéléromètre HP ne fonctionne pas avec cette version de Windows. Une application mise à jour peut être disponible.

La cause de «l'accéléromètre HP ne fonctionne pas avec cette version de Windows. Une application mise à jour peut être disponible ”erreur?

L'accéléromètre HP de Hewlett Packard est conçu pour renforcer la protection des disques durs. S'il détecte un mouvement à grande vitesse, il se désengagera instantanément de la tête de lecture. Cela réduit considérablement le changement de votre disque dur est endommagé.

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les solutions qu'ils utilisaient pour résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons recueilli, il existe plusieurs scénarios assez courants qui déclencheront ce message d'erreur particulier:

  • Version obsolète de HP 3D Driveguard - Selon la documentation officielle de HP, ce problème peut se produire si la machine utilise une version obsolète de 3D DriveGuard. Plusieurs utilisateurs rencontrant le même problème ont signalé que le problème avait été résolu une fois qu'ils avaient installé la dernière version disponible.
  • Windows 10 Update interfère avec l'accéléromètre HP - Une mise à jour particulière de Windows 10 publiée fin 2017 est connue pour provoquer ce message d'erreur particulier. Les utilisateurs spéculent que cela interfère en quelque sorte avec le pilote d'accéléromètre HP.

Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous fournit une collection d'étapes de dépannage vérifiées. Vous trouverez ci-dessous un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes ci-dessous dans l'ordre jusqu'à ce que vous rencontriez un correctif efficace dans votre scénario particulier. Commençons!

Méthode 1: Application du correctif SoftPaq de HP

Depuis que le problème a plus d'un an, HP a déjà résolu le problème en proposant un correctif. Vous pouvez essayer de résoudre le problème en installant la mise à jour SoftPaq de HP pour réparer les dommages causés par la mise à jour de Windows 10 Fall Creators (RS3).

Plusieurs utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir suivi les étapes ci-dessous:

  1. Cliquez sur ce lien ( ici ) pour télécharger la mise à jour de SoftPaq (le correctif publié par HP).
  2. Ouvrez le programme d'installation de la mise à jour (sp88981.exe) et suivez les invites à l'écran pour installer le correctif.

    Installation de HP SoftPaq
  3. Une fois le correctif installé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage.

Si vous voyez toujours l'erreur «L'accéléromètre HP ne fonctionne pas avec cette version de Windows», passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Installation de la dernière version de HP 3D Driveguard

La majorité des utilisateurs rencontrant ce problème ont réussi à le résoudre en mettant à jour HP 3D Driveguard vers la dernière version. Apparemment, les anciennes versions de ce logiciel sont connues pour déclencher l'erreur «L'accéléromètre HP ne fonctionne pas avec cette version de Windows» .

La plupart des utilisateurs concernés ont réussi à résoudre l'erreur en désinstallant la version actuelle de HP 3D DriveGuard et en installant la dernière version disponible. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Entrée pour ouvrir Programmes et fonctionnalités.

    Exécuter appwiz.cpl
  2. Dans Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur HP 3D DriveGuard, puis cliquez sur Désinstaller. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour désinstaller le logiciel de votre système.

    Désinstallation de HP 3D DriveGuard
  3. Une fois HP 3D DriveGuard désinstallé, redémarrez votre ordinateur. L’erreur « L’ accéléromètre HP ne fonctionne pas sur cette version de Windows» ne devrait plus se produire au prochain démarrage.
  4. Cliquez sur ce lien ( ici ) pour télécharger la dernière version de HP 3D DriveGuard et l'installer sur votre système.

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