Correction: le récepteur Logitech Unifying ne fonctionne pas
Logitech Unifying Receiver est un composant matériel utilisé par les périphériques Logitech pour synchroniser tous les produits Logitech et les rendre utilisables sans fil avec votre ordinateur. C'est comme un petit périphérique USB qui peut être connecté à votre port USB et constitue généralement une solution prête à l'emploi pour vos périphériques.
En particulier après une mise à jour Windows (KB4074588), plusieurs utilisateurs ont signalé que leur récepteur Logitech Unifying Receiver s’était arrêté de fonctionner et qu’ils ne pouvaient pas l’utiliser pour se connecter à leurs périphériques Logitech connectés à l’ordinateur.
Pourquoi le récepteur Logitech Unifying ne fonctionne-t-il pas?
Outre une mise à jour potentielle de Windows, votre récepteur peut ne pas fonctionner pour plusieurs autres raisons. Parmi les raisons pour lesquelles le récepteur Logitech Unifying ne fonctionne pas, notons:
- Windows Update: l'indignation globale a commencé après qu'une mise à jour de Windows ait cassé le récepteur et qu'il ne soit pas en mesure de synchroniser les périphériques. Une solution simple consiste à désinstaller la mise à jour.
- Logiciel Unifying: le logiciel Unifying fourni par Logitech est peut-être nécessaire à votre ordinateur pour que le module fonctionne correctement.
- Fichier de pilote: le fichier de pilote n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur, ce qui pourrait empêcher le récepteur de fonctionner.
- Applications en conflit: Plusieurs applications tierces peuvent également entrer en conflit avec le récepteur.
- Configuration incorrecte: le récepteur est peut-être dans une configuration incorrecte qui pourrait l'empêcher de fonctionner. Nous pouvons effectuer une réinitialisation matérielle et voir si cela résout le problème.
Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous disposez d' un accès administrateur sur votre ordinateur et que le Récepteur Unifying n'est pas physiquement endommagé .
Solution 1: Installation du logiciel Unifying
La première étape à suivre est l’installation du logiciel unificateur sur votre ordinateur. Afin de garantir le bon fonctionnement, Logitech a spécialement mis au point un logiciel permettant de s’assurer que les pilotes sont correctement installés et que le périphérique se synchronise correctement.
- Accédez au site Web officiel du logiciel Logitech Unifying Software et téléchargez l’application pour Windows dans un endroit accessible.
- Après avoir téléchargé le fichier exécutable, installez-le sur votre ordinateur.
- Une fois l'application installée, redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage, cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Essayez maintenant de connecter vos périphériques Logitech et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2: copie du fichier de pilote
Si le récepteur unificateur ne fonctionne pas, vérifiez si le fichier de pilote est installé sur votre ordinateur. Chaque version de Windows possède un pilote USB approprié qui permet aux périphériques de communication tels que Logitech Unifying Receiver de fonctionner sur votre ordinateur. Si ces pilotes sont manquants, vous ne pourrez pas utiliser le périphérique.
- Appuyez sur Windows + E et accédez au chemin de fichier suivant:
C: \ Windows \ INF
- Maintenant, recherchez les deux pilotes suivants sur votre ordinateur:
usb.inf usb.PNF
Si ces fichiers sont déjà présents, vous pouvez continuer le dépannage.
S'ils ne sont pas présents ou si vous pensez qu'ils sont corrompus, vous pouvez les copier / coller dans un emplacement accessible (au cas où nous aurions besoin de les remplacer) et télécharger les nouveaux pilotes à partir de (ici).
- Redémarrez votre ordinateur après l'installation et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3: Désinstallation du logiciel problématique
Dans plusieurs cas, les utilisateurs ont également signalé que d’autres applications tierces étaient en conflit avec le module récepteur et l’obligeaient à ne pas fonctionner. Cela peut inclure des applications similaires au logiciel Unifying.
MotioninJoy était une application notable. Vous pouvez également résoudre le problème en désinstallant d’autres applications similaires de votre ordinateur.
- Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz.cpl ” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire d’applications, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le logiciel que vous pensez en conflit et sélectionnez Désinstaller .
- Redémarrez votre ordinateur correctement et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 4: Utilisation de SetPoint
Une autre solution de contournement qui fonctionne pour certains utilisateurs est l’utilisation du logiciel SetPoint de Logitech. SetPoint est une application qui permet de personnaliser les boutons de la souris et les touches du clavier en plus de la configuration d'autres paramètres de périphérique. Selon eux, l’installation de SetPoint détectait automatiquement les périphériques connectés.
- Accédez au site Web officiel Logitech SetPoint et téléchargez l'application.
- Après l'installation, redémarrez votre ordinateur. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur l'application et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur . J'espère que vous entendrez un son indiquant que de nouveaux appareils sont connectés. Ensuite, il vous sera demandé d’utiliser les instructions à l’écran pour allumer et éteindre la souris.
Solution 5: redémarrez votre ordinateur
Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer d'allumer et d'éteindre votre ordinateur correctement. Le cycle d'alimentation consiste à épuiser complètement l'alimentation de votre ordinateur afin que toutes les configurations temporaires puissent être réinitialisées. Cela résoudra le problème si votre ordinateur est dans un état d'erreur.
- Éteignez votre ordinateur normalement en utilisant Arrêter.
- Retirez maintenant tous les périphériques connectés à votre système. Cela inclut également les concentrateurs USB.
- Débranchez le câble d' alimentation de l'ordinateur et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 30 secondes.
- Maintenant, attendez 5 à 10 minutes avant de tout rebrancher. Vérifiez si le problème est résolu.
Solution 6: Désinstallation problématique de Windows Update
Si vous avez épuisé toutes les solutions de contournement possibles pour votre récepteur Logitech Unifying, nous pouvons procéder à la désinstallation de Windows Update, qui pose problème. De nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que leur appareil était devenu inutilisable après l'installation de Windows Update sur l'ordinateur.
- Appuyez sur Windows + R, tapez “ appwiz.cpl ” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans le gestionnaire d'applications, cliquez sur Afficher les mises à jour installées présentes à gauche de l'écran.
- Maintenant, recherchez la mise à jour suivante dans votre liste de la liste installée.
KB4074588
Si vous voyez la mise à jour, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller .
Après avoir désinstallé la mise à jour, redémarrez votre ordinateur correctement. Vérifiez si vous pouvez utiliser votre périphérique Unifying correctement. Si vous le pouvez, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de Microsoft et télécharger un correctif logiciel pour empêcher la réinstallation des mises à jour de pilotes.
Assurez-vous que vous exécutez le correctif avec les privilèges d'administrateur.
