Certains utilisateurs voient le code d'erreur suivant: sec_error_cert_signature_algorithm_disabled lors d'une tentative de visite de certains sites Web à partir de leur navigateur FireFox. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le problème a commencé à se produire de manière abrupte. Avant cela, les pages Web pouvaient être visitées sans problème. Le problème se produirait sur les ordinateurs Windows et Mac.

Code d'erreur: sec_error_cert_signature_algorithm_disabled

Qu'est-ce qui cause l'erreur ' sec_error_cert_signature_algorithm_disabled'?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation mises en œuvre par la plupart des utilisateurs concernés afin de résoudre le problème. Sur la base de ce que nous avons recueilli, plusieurs coupables courants sont connus pour avoir déclenché cette erreur particulière:

• L'erreur est causée par un certificat intermédiaire et des exceptions . Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en modifiant le dossier du profil Firefox afin d'ignorer les certificats et les exceptions pouvant être à l'origine du problème. Le moyen le plus simple consiste à supprimer le fichier cert_override.txt et à modifier le fichier cert9.db ou cert8.db.
• L’application Adware est à l’origine de l’invite de sécurité . L’application E-rewards Notify et quelques autres applications servant de fronts à l’adware peuvent également déclencher ce message d'erreur. En les localisant et en les désinstallant de votre système, le problème sera résolu si ce scénario est applicable.
• Infection par un logiciel malveillant - Les pirates de navigateur sont également confirmés pour déclencher ce message d'erreur. Dans ce cas, l'utilisation d'un scanner de sécurité spécialisé pour supprimer l'infection par un logiciel malveillant et la réinstallation de Firefox devraient résoudre le problème.
• Le filtrage HTTPS est activé sur Avast - Avast génère depuis longtemps des faux positifs avec Firefox en raison de son habitude d'envoyer des détails de connexion IIRC. Dans ce cas, la désactivation de l'analyse HTTPS devrait empêcher les faux positifs de réapparaître.
• Le certificat Kaspersky Root Antivirus n'est pas installé sur Firefox - Si vous utilisez une version 64 bits de FireFox conjointement avec Kaspersky, il est probable que le problème se produise car votre certificat Firefox ne contient pas le certificat racine antivirus. Une visite rapide dans le menu Certificats devrait résoudre le problème dans ce cas.

Si vous avez du mal à résoudre ce problème avec Firefox, cet article vous expliquera plusieurs étapes de dépannage que d'autres utilisateurs se trouvant dans une position similaire ont utilisé avec succès pour résoudre le problème. Les méthodes ci-dessous sont classées par ordre d'efficacité et de gravité. Veillez donc à les suivre jusqu'à ce que vous tombiez sur un correctif qui résolve le problème de votre cas.

Méthode 1: renommer cert.db et supprimer cert_override.txt

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir renommé le fichier cert8.db ou cert9.db et supprimé le fichier cert_override.txt du dossier du profil Firefox. Cette opération supprimera les certificats intermédiaires et les exceptions actuellement stockés par Firefox, ce qui devrait à son tour résoudre l’erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .

Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton Action dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, cliquez sur Aide et choisissez Informations de dépannage dans le menu qui vient d’apparaître.
2. Dans l'écran Informations de dépannage, cliquez sur le bouton Ouvrir le dossier associé au dossier Profil .
3. Une fois dans votre profil Firefox actuel, fermez l’application FireFox afin que nous puissions appliquer les modifications.
4. Une fois que Firefox est fermé, cliquez avec le bouton droit sur cert9.db ou cert8.db (selon la version de Firefox que vous avez installée) et choisissez Renommer. Ensuite, ajoutez un ' .old ' après l'extension '.db' et appuyez sur Entrée pour enregistrer vos modifications. Cela demandera au navigateur de ne pas tenir compte du fichier de base de données actuel et d’en créer un nouveau au prochain démarrage.

   Remarque: si vous ne voyez pas l'extension de vos fichiers dans l'Explorateur de fichiers, accédez à l'onglet Afficher (à l'aide du ruban en haut) et assurez-vous que la case associée à Éléments masqués est cochée.

5. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le fichier cert_override.txt et choisissez Supprimer pour supprimer tous les certificats intermédiaires et les exceptions actuellement stockés par FireFox.
6. Une fois que ces deux modifications ont été apportées, redémarrez votre navigateur Firefox et voyez si vous rencontrez toujours l’erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .

Renommer cert.db et supprimer cert_override.txt

Si vous voyez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: désinstallation de l'application Adware

Plusieurs logiciels malveillants / logiciels publicitaires sont connus pour déclencher ce message d'erreur particulier. Bien qu'il existe certainement d'autres variantes, l'application E-Rewards Notify est de loin le coupable le plus souvent signalé en ce qui concerne l'erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir utilisé la fenêtre Programmes et fonctionnalités pour désinstaller le logiciel de publicité générant l'erreur. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste Programmes et fonctionnalités .
   
   Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés.
2. Une fois que vous êtes entré dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, parcourez la liste pour voir si vous pouvez trouver un programme suspect pouvant avoir été utilisé comme adware. Évidemment, vous devriez commencer à chercher l'application E-Rewards Notify car c'est la variante de logiciel publicitaire la plus populaire connue pour produire cette erreur particulière.

   Remarque: Si vous avez une idée générale de la date à laquelle le problème a commencé à s’installer, cela pourrait aider via Installé sur .

3. Une fois que vous le voyez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.
   
   Désinstallation de l'application de logiciel publicitaire
4. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre ordinateur.
5. Au démarrage suivant, vérifiez si le problème a été résolu en consultant les mêmes pages Web que celles ayant provoqué l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled .

Si vous voyez toujours le même message d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: analyse des programmes malveillants

Si vous ne parvenez pas à identifier et à éliminer les logiciels de publicité / programmes malveillants à l'origine du problème, utiliser un scanner de sécurité pour identifier le coupable revient à présent à votre seul choix. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé qu'une analyse de malware avait identifié et éliminé un pirate de navigateur désagréable.

D'après notre expérience personnelle, il existe peu de meilleurs scanners de sécurité gratuits capables de traiter les pirates de navigateur que Malwarebytes. Pour éliminer la possibilité qu'un logiciel malveillant / adware soit à l' origine de l' erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled, suivez cet article ( ici ) pour lancer une analyse approfondie avec Malwarebytes.

Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et réinstallez votre navigateur Firefox au prochain démarrage. Cette étape est nécessaire car, en cas de piratage de navigateur, certains fichiers de navigateur infectés auront été supprimés lors du processus de nettoyage.

Méthode 4: Désactivation du filtrage HTTPS (Avast uniquement)

Comme certains utilisateurs l'ont signalé, ce problème peut également se produire si vous utilisez Avast! antivirus. Il s'avère que dans certains scénarios, Avast! peut déclencher un faux positif en pensant qu'un MITM (homme au milieu) est en cours sur votre ordinateur.

Nous avons étudié cette possibilité à fond et il s’avère que AVAST! est notoire pour l'envoi de détails de vos connexions (IIRC), ce qui finit par provoquer l'erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled dans Firefox.

Si ce scénario s'applique à votre situation actuelle, vous pourrez traiter le faux positif en ouvrant vos paramètres Avast, en accédant à Paramètres principaux et en vous assurant que la case à cocher associée à Activer l'analyse HTTPS est désactivée.

Une fois la modification effectuée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.

Si cette méthode particulière n'était pas applicable, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: installez manuellement le certificat racine de l'antivirus de Kaspersky dans Firefox

Si vous utilisez une version 64 bits de FireFox avec Kaspersky, l’erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled peut se produire car le certificat racine de l’antivirus manque dans votre installation de Firefox.

Voici un guide rapide sur la résolution du problème si ce scénario est applicable:

1. Ouvrez Firefox, cliquez sur le bouton d'action (en haut à droite) dans le coin, puis cliquez sur Options.
2. Dans l'onglet Options, cliquez sur l'onglet Confidentialité et sécurité dans le menu de gauche, puis faites défiler jusqu'à Certificats et cliquez sur Afficher les certificats .
   
   Affichage des certificats dans Firefox
3. Ensuite, dans le gestionnaire de certificats, cliquez sur l'onglet Autorités, puis sur le menu Importer .
   
   Importer le certificat
4. Une fois dans le menu d'importation, collez l'emplacement suivant dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée. Ensuite, sélectionnez le certificat racine de ce dossier et cliquez sur Ouvrir.
   
   Importation du certificat racine personnel
5. Dans la fenêtre de confirmation, assurez-vous que toutes les zones de confiance sont activées avant de cliquer sur OK.
6. Redémarrez votre navigateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours l'erreur sec_error_cert_signature_algorithm_disabled, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: Réglage de la valeur security.pki.sha1_enforcement_level

Certains utilisateurs concernés qui rencontraient des problèmes pour accéder à Facebook Workspace et à quelques autres services similaires ont signalé que le problème avait été résolu après avoir accédé aux paramètres avancés de firefox et ajusté la valeur du niveau de sécurité .

Cette procédure reconfigurera votre navigateur Firefox pour accepter les certificats SHA-1 sans aucun contrôle supplémentaire, ce qui éliminera le problème. Cependant, cette route peut laisser vos sessions de navigation ouvertes aux attaques de sécurité.

Si vous décidez de suivre cette voie, voici ce que vous devez faire:

1. Ouvrez Firefox, tapez ' about: config ' dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée pour accéder aux paramètres avancés.
2. À l'invite de sécurité, cliquez sur le bouton J'accepte le risque! bouton.
3. Une fois dans les paramètres avancés de Firefox, tapez « security.pki.sha1 » dans le champ de recherche pour localiser la valeur à modifier.
4. Ensuite, double-cliquez sur security.pki.sha1_enforcement_level; 3 et changez sa valeur en 4 avant de cliquer sur Ok.
5. Redémarrez votre navigateur et voyez si le problème a été résolu.

Réglage de la valeur Security PKI SHA-1