L'erreur 0x800ccc1a se produit souvent lorsqu'il existe un problème de synchronisation entre le serveur entrant et le serveur sortant. Outlook, publié en 1997, est un client de messagerie Web appartenant à Microsoft lui-même, ce qui le rend particulièrement connu des utilisateurs Windows. Cependant, en plus de son excellente interface utilisateur et de sa polyvalence, il a son lot de problèmes. Les utilisateurs ont signalé qu'ils recevaient l'erreur 0x800ccc1a lors de l'envoi ou de la réception d'un courrier électronique. Lorsque le code d'erreur est affiché, les utilisateurs sont invités avec le message « Votre serveur ne prend pas en charge le type de cryptage que vous avez spécifié ».

Erreur Microsoft Outlook 0x800ccc1a

Comme le message d'erreur le suggère, l'erreur est souvent due à un type de cryptage incorrect ou à un port incorrect. Vous pouvez facilement résoudre le problème en mettant en œuvre quelques solutions simples que nous avons mentionnées ci-dessous.

Quelles sont les causes de l'erreur 0x800ccc1a de Microsoft Outlook sous Windows 10?

Après avoir recherché le problème, nous avons rassemblé les facteurs suivants, susceptibles de générer l’erreur:

• Port incorrect: Si la connexion utilise le port incorrect pour les connexions SMTP, POP3 ou IMAP, le problème peut survenir.
• Type de chiffrement: comme le message d'erreur le suggère, le type de chiffrement spécifié (généralement SSL) peut parfois être à l'origine du problème, auquel cas vous devrez le modifier.
• Profil Outlook endommagé: votre profil Outlook est un autre facteur qui peut causer le problème. Si votre profil Outlook est endommagé ou corrompu, le problème peut survenir.
• Antivirus tiers: si l’antivirus que vous utilisez sur votre système dispose d’une fonction d’analyse du courrier électronique, il est possible que l’erreur apparaisse.

Maintenant que nous avons mentionné les causes possibles de l'erreur, vous pouvez résoudre votre problème en appliquant les solutions ci-dessous. Nous vous recommandons d'implémenter les solutions de contournement dans le même ordre que celui mentionné pour assurer une isolation rapide du problème.

Solution 1: Désactivation de l'antivirus

Pour commencer avec les applications tierces installées sur votre système à l'origine du problème, vous devez désactiver votre antivirus, puis vérifier s'il corrige le problème. Si votre antivirus fournit une fonctionnalité d'analyse des e-mails, le problème peut potentiellement apparaître. Vous pouvez également résoudre le problème en désactivant cette fonctionnalité spécifique. Toutefois, pour améliorer la sécurité, il est préférable de désactiver complètement votre antivirus. Si cela résout le problème, cela signifie que votre antivirus en est effectivement la cause.

Désactiver l'antivirus

Solution 2: modification du type de cryptage

Un autre moyen de résoudre votre problème serait de changer le type de cryptage de votre compte. Voici comment le faire:

1. Tout d’abord, ouvrez Microsoft Outlook .
2. Cliquez sur Fichier et dans l'onglet Informations, cliquez sur Paramètres du compte, puis sélectionnez Paramètres du compte dans la liste déroulante.
3. Mettez votre compte en surbrillance et sélectionnez Changer .
   
   Paramètres du compte Outlook
4. Cliquez sur Plus de paramètres .
5. Basculez sur l'onglet Avancé .
6. Sélectionnez SSL si TSL est sélectionné et inversement dans la liste déroulante devant " Utiliser le type de connexion cryptée suivant ".
   
   Changer le type de cryptage
7. Cliquez sur OK
8. Redémarrez Outlook et voyez s'il corrige le problème.

Solution 3: Changer le port

Parfois, comme nous l’avons mentionné, l’erreur peut être due à une mauvaise configuration des ports. Les protocoles SMTP et IMAP s'exécutent sur un ensemble de ports spécifique. Par conséquent, si les valeurs de port ne sont pas définies correctement, le problème se produira. Voici comment résoudre ce problème:

1. Accédez aux paramètres de votre compte, comme indiqué dans la solution 2 .
2. Sélectionnez votre compte, puis cliquez sur Modifier .
3. Cliquez sur Plus de paramètres, puis passez à l'onglet Avancé .
4. Assurez-vous que SSL est sélectionné dans la liste déroulante devant " Utiliser le type de connexion cryptée suivant ".
5. Modifiez la valeur du port pour IMAP à 993 et SMTP à 587 .
   
   Changer les ports IMAP et SMTP
6. Changez le type de cryptage SMTP en STARTTLS .
7. Cliquez sur OK puis redémarrez Outlook .

Solution 4: réparation du profil endommagé

Enfin, pour résoudre votre problème, vous pouvez réparer votre profil Outlook. Dans certains cas, l'erreur est provoquée par un profil Outlook endommagé ou corrompu, auquel cas vous devrez les réparer.

Pour savoir comment réparer un fichier de données Outlook corrompu, reportez-vous à cet article publié sur notre site.