Corrigé: Les couches de protection en temps réel de Malwarebytes sont désactivées
Malwarebytes est l’un des choix les plus populaires car l’outil antivirus se débrouille très bien pour se débarrasser de la plupart des infections et il possède certainement l’une des bases de données de définitions de virus les plus diverses. Cela étant dit, l'outil n'est pas parfait et des erreurs comme celle-ci sont parfois inévitables.
Cette erreur est un problème majeur car la protection en temps réel est la caractéristique la plus importante de l'outil et celle qui effectue presque tout le travail lourd. Ne pas pouvoir l'activer est un problème majeur et vous devez absolument suivre cet article afin d'arriver à la solution.
Solution 1: mettez à jour Malwarebytes vers la dernière version
On a beaucoup parlé de ce message d'erreur pour une certaine version de Malwarebytes et, pendant longtemps, personne n'a été en mesure de trouver la bonne réponse. Heureusement, le prochain correctif des développeurs de Malwarebytes a réussi à résoudre le problème et presque tous ceux qui avaient le problème ont réussi à s'en débarrasser. C'est aussi un processus très rapide et facile avec rien à perdre!
- Par défaut, l'outil Malwarebytes sous Windows affiche une notification contextuelle chaque fois qu'une nouvelle version est disponible en ligne. Si vous avez reçu ce message, vous pouvez simplement cliquer sur Installer maintenant et passer à l'étape 6.
- Si vous n'avez pas reçu cette notification pour diverses raisons, telles que la désactivation de la vérification automatique des mises à jour, vous pouvez rechercher les mises à jour manuellement.
- Ouvrez Malwarebytes en double-cliquant sur son icône ou en le recherchant dans le menu Démarrer, puis cliquez sur Paramètres.
- Accédez à l'onglet Application dans Paramètres, puis cliquez sur Installer les mises à jour de l'application dans la section Mises à jour de l'application.
- Vous devriez soit voir un message indiquant qu'il n'y a pas de mises à jour disponibles ou un message disant: Progression: mises à jour téléchargées avec succès. Si des mises à jour sont prêtes à être installées, cliquez sur OK, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à installer les mises à jour immédiatement.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus et vérifier si la protection en temps réel fonctionne désormais correctement.
Solution 2: réinstallation propre de Malwarebytes
De nombreux utilisateurs ont déclaré que la réinstallation de Malwarebytes à partir de zéro avait résolu leur problème de manière permanente, ce que vous devriez essayer comme méthode la plus sécurisée et la plus longue. Toutefois, si vous avez acheté la version Premium de l'outil, vous devez trouver un moyen de récupérer votre ID d'activation et votre clé.
- Tapez «regedit» dans la barre de recherche, auquel vous devriez pouvoir accéder après avoir cliqué sur le menu Démarrer ou sur le bouton de recherche situé à côté. Vous pouvez également utiliser la touche Windows Key + R qui devrait ouvrir la boîte de dialogue Exécuter dans laquelle vous pouvez taper «regedit», puis cliquez sur OK.
- Utilisez l’un des emplacements du registre présenté ci-dessous pour récupérer votre ID et votre clé, en fonction de l’architecture de votre PC:
Emplacement pour Windows x86 32 bits
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware
Emplacement pour Windows x64 64 bits
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware
Après avoir récupéré votre ID et votre clé, vous pouvez poursuivre le processus de réinstallation proprement dit. Suivez attentivement les instructions si vous souhaitez continuer avec votre version Premium après la désinstallation.
- Ouvrez MBAM >> Mon compte et cliquez sur Désactiver. Accédez à Paramètres >> Paramètres avancés et décochez la case en regard de l'option «Activer le module d'autoprotection».
- Fermez MBAM et téléchargez l’outil «mbam-clean.exe» sur le site de Malwarebytes (le téléchargement commence immédiatement lorsque vous cliquez sur le bouton). Fermez tous les programmes ouverts et désactivez temporairement tous les autres outils de sécurité que vous avez éventuellement ouverts.
- Exécutez l'outil mbam-clean.exe et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran. Redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
- Téléchargez la dernière version de MBAM depuis leur site et installez-la en suivant les instructions à l'écran.
- Décochez la case en regard de l'option Version d'évaluation. Une fois le programme lancé, cliquez sur le bouton Activation. Si vous utilisiez une version d'évaluation, vous pourrez télécharger la version d'évaluation à nouveau et ignorer l'étape suivante!
- Copiez et collez l’ID ou la clé que vous avez récupéré de votre registre dans la boîte de dialogue qui devrait automatiquement activer votre licence.
- Profitez de Malwarebytes Anti-Malware Premium et espérons que l'erreur relative à la protection en temps réel disparaisse.
Si vous n'utilisez pas la version Premium ou Pro de MBAM, suivez simplement les étapes 3 à 6 et profitez de votre version mise à jour de MBAM sans erreur.
Solution 3: Exécuter en tant qu'administrateur
L'énorme succès des méthodes ci-dessus ne fonctionne toujours pas pour tout le monde et il y a des utilisateurs qui devaient essayer d'autres solutions. Par exemple, certains utilisateurs ont pu résoudre le problème en arrêtant Malwarebytes et en l'exécutant en tant qu'administrateur. Même si cela semble trop beau pour être vrai, cela peut simplement résoudre votre problème!
- Quittez Malwarebytes complètement en cliquant avec le bouton droit de la souris sur son icône dans la partie droite de la barre des tâches en bas de votre écran (barre d'état système) et en choisissant l'option Quitter. Confirmez les dialogues éventuels.
- Recherchez un raccourci sur le bureau pour Malwarebytes ou dans le menu Démarrer, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur. Confirmez les dialogues éventuels. Vérifiez si les couches de protection en temps réel restent activées après ce réglage.
