Corrigé: Uplay a détecté une erreur irrécupérable et doit s'arrêter

Uplay est un service de distribution numérique, de gestion des droits numériques, multijoueur et de communication développé par Massive Entertainment pour essayer d'utiliser une seule application pour gérer vos réalisations et les transférer à d'autres jeux. Le service est fourni sur diverses plates-formes et est principalement utilisé par les jeux Ubisoft.

Une fois que les utilisateurs ont essayé et exécuté l'un des jeux téléchargés et installés sur leur ordinateur, ils ont reçu le message d'erreur «Uplay a détecté une erreur irrémédiable et doit s'arrêter», ce qui peut avoir différentes causes, mais toutes peuvent résolu en utilisant les solutions que nous avons préparées ci-dessous.

Quelles sont les causes «Uplay a détecté une erreur irrémédiable et doit s’éteindre», erreur?

La cause la plus courante de ce problème est une nouvelle mise à jour publiée pour le service Uplay, laissant les anciennes versions sans support. Le vrai problème est dû au fait que le client Uplay ne peut pas se mettre à jour automatiquement.

D'autres causes incluent des paramètres de sécurité trop stricts, tels que le pare-feu que vous avez installé sur votre ordinateur. L'une des causes les plus courantes est sans aucun doute un fichier hôtes corrompu qui peut avoir été modifié par l'utilisateur ou par une mise à jour Windows.

Solution 1: mettre à jour Uplay

Il s’agit généralement d’un signe clair que le client Uplay est obsolète et que la société Ubisoft a probablement publié une nouvelle version. Cependant, un problème différent se produit car le client ne peut pas être mis à jour (car il ne peut pas être ouvert) et vous devrez effectuer le processus de mise à jour manuellement. en désinstallant la version actuelle du client et en installant la nouvelle.

1. Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes connecté avec un compte administrateur, car vous ne pourrez pas désinstaller de programmes utilisant d'autres privilèges de compte.
2. Ne vous inquiétez pas de la perte de vos succès ou de toute autre donnée liée à Uplay, car ces données sont liées exclusivement à votre compte Uplay et non à l'installation sur votre ordinateur.
3. Cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant. Si vous utilisez Windows 10 comme système d'exploitation de choix, vous pouvez cliquer sur l'icône représentant un engrenage pour ouvrir l'application Paramètres.
4. Dans le Panneau de configuration, basculez l'option Afficher en tant que sur Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

5. Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement la liste de tous les programmes installés sur votre PC.
6. Localisez l'entrée Uplay dans la liste et cliquez dessus une fois. Cliquez sur le bouton Désinstaller au-dessus de la liste et confirmez les boîtes de dialogue éventuelles. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller Uplay et redémarrer votre ordinateur par la suite.

7. Naviguez jusqu'au dossier où vous avez installé Uplay en premier lieu. Par défaut, il doit s'agir de C >> Program Files ou de C >> Program Files (x86). Recherchez le dossier Uplay situé dans ces dossiers et supprimez tous les fichiers que vous pourriez rencontrer en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en choisissant Supprimer dans le menu contextuel.

Visitez ce lien et cliquez sur le bouton Télécharger Uplay pour PC afin de télécharger la dernière version du client Uplay. Double-cliquez sur le fichier téléchargé dans le dossier Téléchargements afin de lancer le processus de téléchargement et d'installation, puis suivez les instructions à l'écran pour installer cet outil correctement.

Relancez le jeu et vérifiez si «Uplay a détecté une erreur irrécupérable et doit être arrêté» apparaît encore lors de l'exécution du jeu problématique d'Ubisoft.

Solution 2: changez la manière dont vous vous connectez à Internet

Parfois, vous devrez vous connecter à une source de connexion Internet plus fiable pour lancer le service de mise à jour Uplay. Parfois, lorsque votre connexion sans fil n’est pas très solide sur votre ordinateur, l’erreur «Uplay a détecté une erreur irrécupérable et doit s’éteindre»; essayez donc de basculer sur Ethernet pour lancer Uplay correctement pour la première fois.

Si vous souhaitez vous débarrasser de ce problème, assurez-vous de procéder comme suit:

1. Si vous utilisez une connexion sans fil via un routeur, assurez-vous de localiser ou d'acheter un câble Ethernet. Si vous n'êtes pas sûr de son apparence, vérifiez l’image ci-dessous ou demandez simplement à un vendeur si vous n’en possédez pas un chez vous.

2. Branchez une extrémité du câble sur votre PC ou ordinateur portable et branchez l’autre extrémité sur le modem que vous avez utilisé pour la connexion Internet, si vous parvenez à en localiser un. L’autre méthode consiste à brancher le câble Ethernet directement au routeur si vous ne parvenez pas à trouver un modem ou si vous n’en utilisez tout simplement pas un.
3. Essayez de lancer le jeu problématique d'Ubisoft pour voir si Uplay va maintenant se lancer correctement.

Solution 3: réinitialisez votre fichier hôtes

Si vous avez essayé de résoudre d'autres problèmes sur votre ordinateur en plus de ce problème, vous avez peut-être modifié le fichier hosts situé au plus profond du dossier System32, dans divers sous-dossiers. Le fichier Hosts est utilisé pour mapper les noms d'hôte sur des adresses IP. Si, pour une raison quelconque, vous trouvez que votre fichier Hosts a été compromis ou si vous commencez à rencontrer ce problème avec Uplay, vous pouvez rétablir la valeur par défaut du fichier Hosts en suivant les étapes ci-dessous.

1. Naviguez jusqu'à l'emplacement C >> Windows >> System32 >> Pilotes >> Etc en y accédant après l'ouverture de l'explorateur de fichiers. Cliquez d’abord sur Ce PC ou Poste de travail dans le volet de gauche pour localiser et ouvrir votre disque local C.
2. Si vous ne pouvez pas voir le dossier Windows, vous devrez peut-être activer l'option qui vous permet de voir les fichiers et les dossiers cachés. Cliquez sur l'onglet «Affichage» dans le menu principal de l'Explorateur de fichiers, puis cochez la case «Éléments masqués» dans la section Afficher / masquer. L'explorateur de fichiers affiche les fichiers cachés et mémorise ces paramètres jusqu'à ce que vous les modifiiez à nouveau.

3. Recherchez le fichier hosts dans le dossier Etc, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Sécurité. Cliquez sur le bouton Avancé. La fenêtre «Paramètres de sécurité avancés» apparaîtra. Ici, vous devez changer le propriétaire de la clé.
4. Cliquez sur le lien Modifier en regard de l’étiquette «Propriétaire:». La fenêtre Sélectionner un utilisateur ou un groupe apparaîtra.

5. Sélectionnez le compte d'utilisateur via le bouton Avancé ou tapez simplement votre compte d'utilisateur dans la zone intitulée «Entrez le nom de l'objet à sélectionner», puis cliquez sur OK. Ajoutez votre compte utilisateur et le compte TrustedInstaller au cas où.
6. Facultativement, pour changer le propriétaire de tous les sous-dossiers et fichiers du dossier, cochez la case «Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets» dans la fenêtre «Paramètres de sécurité avancés». Cliquez sur OK pour changer la propriété.
7. Après avoir pris possession du fichier hosts, cliquez avec le bouton droit de la souris sur It et choisissez l'option Renommer dans le menu contextuel. Changez son nom en hôte.old et appliquez les modifications.

Il est maintenant temps de créer un nouveau fichier hôtes dans le même dossier, mais en utilisant le modèle que nous vous fournirons. C'est la partie la plus facile de cette solution et le problème est maintenant presque résolu car la création du fichier est assez facile.

1. Ouvrez le Bloc-notes en le recherchant après avoir cliqué sur le bouton du menu Démarrer ou sur la barre de recherche située juste à côté. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Key + R et taper «notepad.exe» dans la boîte de dialogue Exécuter pour ouvrir le Bloc-notes.

2. Laissez le fichier vide et cliquez sur l'option Fichier du menu supérieur dans la partie supérieure gauche de la fenêtre du bloc-notes. Choisissez Enregistrer sous dans la liste déroulante et accédez au dossier C >> Windows >> System32 >> Pilotes >> Etc à l'aide de l'explorateur de fichiers.
3. Sous l'option Enregistrer en tant que type, conservez-le en tant que document texte et définissez l'option Nom du fichier sur «hôtes» sans les guillemets.

4. Cliquez sur OK pour enregistrer le fichier dans le même dossier que l'ancien fichier hôtes et redémarrez votre ordinateur afin de sauvegarder les modifications et de vérifier si le même problème apparaît toujours sur votre ordinateur.

Solution 4: Désactivez complètement vos pare-feu

Les outils de pare-feu sont l’un des éléments les plus importants de votre sécurité car ils empêchent les programmes de se connecter librement à Internet, car chaque programme doit être autorisé avant de pouvoir se connecter simplement en ligne et faire ce qu’il veut.

Cependant, il semble que le fait de désactiver vos pare-feu pendant un certain temps a effectivement résolu le problème, puis Uplay a continué à s'ouvrir et l'erreur a cessé d'apparaître même après la réactivation du pare-feu. Afin de vous en assurer, vous devez également créer une exception pour Uplay dans votre pare-feu. Les étapes ci-dessous concernent le pare-feu Windows intégré à chaque ordinateur Windows.

1. Ouvrez le Panneau de configuration en recherchant son entrée dans le bouton Démarrer ou en cliquant sur la loupe Rechercher ou sur le bouton circulaire Cortana dans la partie gauche de la barre des tâches.

2. Une fois que le Panneau de configuration s’est ouvert, modifiez l’affichage en Grand ou Petit icônes et naviguez jusqu’au bas de celui-ci afin de localiser l’option Pare-feu Windows.

3. Cliquez sur Pare-feu Windows et cliquez sur l'option Autoriser et application ou fonctionnalité via le Pare-feu Windows dans la liste d'options située à gauche. Une liste d'applications devrait s'ouvrir. Recherchez l'entrée Uplay dans la liste et cochez les cases situées en regard des réseaux privé et public.
4. Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur avant de relancer le jeu problématique et de vérifier s'il fonctionnera maintenant sans afficher le message d'erreur «Uplay a détecté une erreur irrémédiable et doit s'arrêter».