Plusieurs utilisateurs Windows voient apparaître le message d'erreur « Votre ordinateur manque de ressources » lors d'une tentative de connexion avec un compte d'utilisateur existant. La plupart des utilisateurs concernés signalent que ce message d'erreur crée une boucle: lorsque l'utilisateur clique sur un compte d'utilisateur pour se connecter, il ne reste qu'un bouton OK qui les ramène à l'écran précédent. En l'absence d'intervention supplémentaire, l'utilisateur ne dispose d'aucun moyen d'accéder aux comptes connectés présents sur cet ordinateur.

Votre ordinateur manque de ressources, de sorte qu'aucun nouvel utilisateur ne peut se connecter.

Mise à jour: sous Windows 10, la plupart des utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait commencé après l'installation d'une mise à jour Windows en attente.

Qu'est-ce qui cause le problème «L'ordinateur est à court de ressources»?

Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour résoudre ce problème. Sur la base de nos enquêtes, il semble y avoir plusieurs scénarios différents qui vont générer ce message d'erreur particulier:

• Le problème est dû à une allocation de mémoire RAM inégale - Comme de nombreux utilisateurs l'ont signalé, ce problème se produira lorsque plusieurs utilisateurs se seront connectés plusieurs fois sans que la machine ne redémarre. D'après nos enquêtes, il semble que le problème ait un lien avec la façon dont le système d'exploitation alloue de la mémoire RAM à chaque compte actuellement connecté. Dans ce cas, la mise hors tension manuelle de la machine est le moyen le plus rapide de dépasser le message d'erreur.
• Le problème était dû à la mise à jour Windows 10 - Plusieurs utilisateurs ont signalé la possibilité qu’une mauvaise mise à jour de Windows ait créé ce problème. Cela a été à demi confirmé par Microsoft: ils ont publié un correctif quelques jours seulement après le début de la mise à jour, qui a généré ce problème. Dans ce cas, le fait d’installer chaque mise à jour en attente devrait résoudre automatiquement le problème.
• Fichiers système corrompus associés à un compte d'utilisateur - Ce problème peut également survenir si vous traitez avec des fichiers système corrompus. Cela pourrait finir par tromper votre système en lui faisant croire que le compte utilise beaucoup plus de RAM que ce qui est utilisé en réalité. Dans ce cas, une analyse DISM ou SFC (ou les deux) devrait résoudre le problème.

Si vous avez actuellement du mal à contourner le même problème, cet article vous fournit plusieurs stratégies de dépannage différentes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre le problème.

Si vous souhaitez rester aussi efficace que possible, nous vous encourageons à suivre les méthodes dans le même ordre dans lequel elles sont présentées. L'une d'elles est tenue de résoudre le problème pour vous, quel que soit votre scénario particulier.

Méthode 1: éteindre manuellement

La majorité des utilisateurs concernés ont indiqué que le seul moyen de résoudre ce problème consiste à éteindre manuellement l'appareil photo en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que la machine soit éteinte de force. Et gardez à l'esprit que le simple fait d'appuyer sur le bouton Redémarrer vous ramènera souvent au message d'erreur « Votre ordinateur manque de ressources ».

De plus, il est important de se rappeler que cette méthode ne traitera pas la cause sous-jacente du problème. C'est simplement une solution de contournement qui vous permettra de contourner l'écran d'erreur et de continuer à utiliser votre ordinateur.

Mais il est probable que la même erreur reviendra après un certain temps. Si vous recherchez une méthode qui résoudra le problème de façon permanente, passez aux méthodes suivantes ci-dessous.

Méthode 2: installez toutes les mises à jour Windows en attente (Windows 10 uniquement)

Étant donné que le problème peut également être causé par un problème lié à Windows 10 causé par une mise à jour Windows cassée, le système est alors amené à croire que les ressources disponibles ne suffisent pas pour accueillir un nouveau compte utilisateur. Heureusement, Microsoft a été assez rapide pour résoudre le problème avec la publication d'un correctif. À partir de maintenant, il sera automatiquement installé sur toutes les versions de Windows 10 activées.

En veillant à installer chaque mise à jour Windows 10 en attente, vous éviterez ce problème en raison d'une mise à jour endommagée. Voici un guide rapide sur l'installation de chaque mise à jour Windows 10 en attente:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez «ms-settings: windowsupdate» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'onglet Windows Update de l'application Paramètres .
   
   Boîte de dialogue d'exécution: ms-settings: windowsupdate
2. Dans l'onglet Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour et attendez l'analyse initiale pour déterminer si vous avez des mises à jour en attente.
   
   Vérification des mises à jour téléchargeables
3. Si les mises à jour sont prêtes à être installées, suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour en attente. Si vous êtes invité à redémarrer, faites-le, puis assurez-vous de revenir à cet écran pour vous assurer que toutes les mises à jour en attente sont installées.
4. Une fois que chaque mise à jour en attente est installée, effectuez un redémarrage final et voyez si le problème persiste.

Si vous rencontrez toujours l'erreur « Votre ordinateur manque de ressources », passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Effectuer des analyses SFC et DISM

Si vous constatez que le problème est récurrent et qu'il renvoie rapidement après avoir suivi la méthode 1, il est probable que vous rencontriez des problèmes avec vos fichiers système appartenant à votre compte d'utilisateur. Plusieurs utilisateurs qui se sont trouvés dans une situation similaire ont signalé que le message d'erreur s'était arrêté après avoir utilisé des analyses SFC ou DISM pour rechercher et réparer les fichiers système corrompus.

Voici un guide rapide sur l'exécution de ces analyses:

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter . Ensuite, tapez 'cmd' et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec privilèges élevés. Lorsque le UAC (User Account Control) apparaît, cliquez sur Oui pour octroyer des privilèges d’administrateur.
   
   Exécution de CMD à l'aide de la boîte d'exécution
2. Dans l'invite de commande avec privilèges élevés, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer une analyse du vérificateur de fichiers système :

    sfc / scannow 

   Remarque: L'analyse du vérificateur de fichiers système analysera tous les fichiers système protégés et remplacera les occurrences corrompues par des copies saines à partir d'une copie en cache sauvegardée localement située dans un dossier compressé. L'emplacement exact est % WinDir% \ System32 \ dllcache.

3. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur persiste. Si c'est le cas, passez aux étapes suivantes ci-dessous.
4. Suivez à nouveau l’étape 1 pour ouvrir une autre invite de commande surélevée. À l'intérieur, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer une analyse DISM :

    DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth 

   Remarque: Une analyse DISM (Gestion et maintenance des images de déploiement) utilise Windows Update pour fournir les fichiers nécessaires à la réparation des fichiers corrompus.

5. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.