Fix: Un clic droit ne fonctionne pas sur Firefox
Certains utilisateurs nous ont posé des questions après avoir découvert que la fonctionnalité de clic droit était effectivement désactivée sur leur navigateur Mozilla Firefox. Les utilisateurs concernés signalent qu'ils ne peuvent absolument pas utiliser le clic droit dans Firefox, alors que le bouton de la souris fonctionne parfaitement n'importe où en dehors du navigateur (même sur tout autre navigateur). Le problème n’est pas exclusif à une version Windows particulière, car il est rapporté que cela se produit sous Windows 7, Windows 8 et Windows 10.
Qu'est-ce qui cause le problème du «clic droit ne fonctionne pas sur Firefox»?
Nous avons étudié ce problème en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation qu'ils utilisaient pour résoudre le problème. D'après ce que nous avons recueilli, plusieurs coupables communs sont souvent responsables de l'apparition de ce problème particulier.
- Le bogue de Firefox arrête la fonctionnalité - Il existe un bogue bien connu qui provoque ce problème particulier sur les pages pour lesquelles la fonctionnalité de clic droit n'est pas bloquée. Heureusement, le bogue est assez ancien et a depuis été corrigé par les correctifs introduits avec les mises à jour 53.0. Dans ce cas, la solution consiste à mettre à jour le navigateur Firefox avec la dernière version disponible.
- La page Web bloque les clics droits . Certains administrateurs Web peuvent choisir de bloquer la fonctionnalité de clic droit sur certaines de leurs pages Web. La fonctionnalité de clic droit est généralement bloquée sur des pages de connexion sécurisées. Il existe des moyens de contourner ce bloc logiciel (voir méthode 6).
- Le problème est dû à une extension - Comme certains utilisateurs l'ont signalé, le problème peut également être causé par un complément Firefox. Dans ce cas, le démarrage du navigateur en mode sans échec devrait vous permettre de déterminer si un add-on est responsable du problème.
- Profil utilisateur corrompu - Certains paramètres associés au profil utilisateur utilisé par Firefox peuvent être altérés et faciliter l’apparition de ce problème. L'actualisation de Firefox est une solution souvent signalée efficace dans ce type de situation.
- Installation corrompue de Firefox - Dans certains cas, le problème était résolu après que l'utilisateur concerné avait réinstallé Firefox et redémarré la machine. Cela suggère que le problème peut également être causé par une installation corrompue (après la suppression du logiciel malveillant ou une procédure de mise à jour bâclée).
Si vous avez du mal à résoudre ce problème, cet article vous fournit une collection d'étapes de dépannage. En bas, vous découvrirez un ensemble de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre ou contourner le problème.
Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez les méthodes dans l’ordre dans lequel elles sont présentées. Vous devriez éventuellement tomber sur un correctif qui résout le problème dans votre scénario particulier.
Méthode 1: fermeture de la page Web qui bloque les clics droits
Sur certaines pages Web, la fonctionnalité de clic droit est désactivée par les administrateurs Web. Cela se produit généralement avec les sondages en ligne et autres types de sites Web à contenu restrictif. Cependant, parfois, Firefox bloquera la fonctionnalité pour toutes les pages ouvertes.
Ainsi, si vous ne parvenez pas à cliquer avec le bouton droit de la souris ou à l'aide du bouton droit de la souris, une boîte noire ne contenant aucun menu, permet de voir si un onglet se cache derrière d'autres. Si tel est le cas, la fermeture de tous les onglets et la réouverture du navigateur devraient résoudre entièrement le problème.
Si le problème persiste ou si cette méthode n'était pas applicable à votre situation actuelle, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: Mettez à jour Firefox avec la dernière version.
Comme de nombreux utilisateurs l'ont signalé, le problème a probablement déjà été résolu. Certains utilisateurs concernés ont indiqué que la mise à jour du client vers la dernière version disponible et le redémarrage du navigateur avaient fait l'affaire. Si le problème est dû au bogue notoire qui désactive la fonctionnalité de clic droit sur les versions 52.0 et antérieures, la mise à jour vers la version 53.0 et les versions ultérieures devrait résoudre le problème automatiquement.
Voici un guide rapide sur la mise à jour de Firefox vers la dernière version disponible:
- Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton d'action dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, allez dans Aide et cliquez sur À propos de Firefox.
- Une fois l'analyse initiale terminée, vous aurez la possibilité de mettre à jour et de redémarrer Firefox (si une nouvelle version est disponible). Faites-le et attendez que le processus soit terminé.
- Une fois le processus de mise à jour terminé, cliquez sur Redémarrer pour mettre à jour Firefox et voir si le problème est résolu au démarrage du navigateur.
Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: actualiser Firefox
Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en réinitialisant le navigateur. Firefox inclut une fonctionnalité d'actualisation connue pour résoudre cette erreur particulière en restaurant le navigateur à un état d'usine par défaut. Mais rassurez-vous, cette procédure ne vous fera pas perdre vos marque-pages, historique, mots de passe, cookies et autres informations essentielles.
Voici un guide rapide sur l'actualisation de Firefox:
- Ouvrez Firefox et appuyez sur le bouton d'action dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, accédez à la fenêtre d’ aide et cliquez sur Informations de dépannage .
- Dans l'onglet Informations de dépannage, cliquez sur le bouton Actualiser Firefox… (sous Accorder une mise au point à Firefox ) pour commencer le processus d'actualisation.
- Cliquez à nouveau sur le bouton Actualiser Firefox pour confirmer le processus d'actualisation et le démarrer.
- Une fois la procédure lancée, le navigateur exporte automatiquement les préférences et les signets de l'utilisateur dans un fichier externe. Une fois le processus terminé, il vous sera demandé si vous souhaitez renforcer les personnalisations et les add-ons. Sélectionnez Restaurer toutes les fenêtres et tous les onglets pour toutes les exporter ou choisissez de restaurer uniquement ceux que vous souhaitez choisir vous-même.
- Démarrez le navigateur et voyez si le problème persiste.
Si vous ne pouvez toujours pas cliquer avec le bouton droit de la souris dans votre navigateur Firefox, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: Démarrer Firefox en mode sans échec
Certains compléments sont également confirmés pour déclencher cette erreur particulière. Certaines extensions modifieront le comportement du menu contextuel - certaines s'ajouteront au menu contextuel, d'autres supprimeront certaines options et d'autres désactiveront complètement la fonctionnalité.
Certains utilisateurs concernés signalent que leur capacité à cliquer avec le bouton droit de la souris dans Firefox était gênée par un complément (plug-in) appelé Web Companion . La désactivation du plug-in a résolu le problème dans leur cas.
Cependant, il existe plusieurs plugins connus pour causer ce problème particulier. La meilleure approche consiste donc à confirmer si le problème est lié au complément avant de poursuivre et de désinstaller tous les plug-ins installés. En gardant cela à l’esprit, suivez le guide ci-dessous pour démarrer Firefox en mode sans échec et voir si le problème ne se produit plus tant que l’add-in n’est pas utilisé:
Remarque: le mode sans échec démarrera Firefox sans aucun module complémentaire (extensions ou thèmes) installé. Si le problème ne se produit plus lorsque les modules complémentaires sont désactivés, il est clair que l'un d'eux est à l'origine du problème lorsque Firefox s'exécute en mode normal.
- Ouvrez Firefox, tapez « about: support » dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée pour accéder directement au menu Informations de dépannage .
- Dans le menu Informations de dépannage, cliquez sur Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés (sous Essayer le mode sans échec ). Lorsque la fenêtre de confirmation vous y invite, cliquez à nouveau sur Redémarrer .
- Dans la fenêtre Firefox Safe Mode suivante, cliquez sur Démarrer en mode sans échec pour déclencher le redémarrage.
- Attendez que votre navigateur redémarre en mode sans échec, puis vérifiez si le problème persiste. Si vous parvenez à cliquer avec le bouton droit de la souris en mode sans échec, revenez au mode normal, tapez « about: addons » dans la barre de navigation, puis appuyez sur Entrée.
- Lorsque vous atteignez le menu des extensions, désactivez systématiquement chaque extension installée jusqu'à ce que vous découvriez votre coupable. Une fois que vous avez déterminé laquelle de vos extensions installées est à l'origine du problème, supprimez-la et redémarrez votre navigateur.
Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 5: réinstallez Firefox et redémarrez
Certains utilisateurs concernés ont signalé que le problème n'avait été résolu qu'après avoir désinstallé le logiciel Firefox et l'avoir réinstallé après un redémarrage du système. En règle générale, cela est efficace dans les cas où le problème se produit sur des ordinateurs 64 bits.
Voici un guide rapide sur la désinstallation de Firefox et la réinstallation de la dernière version disponible:
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'écran Programmes et fonctionnalités .
- Dans Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications et localisez l'installation de Firefox. Une fois que vous le voyez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller .
- Après avoir cliqué sur Oui à l' invite UAC, suivez les instructions à l'écran pour désinstaller le navigateur Firefox .
- Redémarrez votre ordinateur avant de tenter de réinstaller le logiciel. Cette étape est très importante car de nombreux utilisateurs ont signalé que le problème du clic droit persistait jusqu'au redémarrage entre les processus de désinstallation et de réinstallation.
- Lors du prochain démarrage du système, visitez ce lien ( ici ) depuis un autre navigateur et téléchargez la dernière version de Firefox disponible.
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le fichier exécutable d'installation et suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Firefox. Lorsque le processus est terminé, lancez le navigateur Firefox et voyez si le problème a été résolu.
Méthode 6: Contournement de la règle «Pas de clic droit»
Comme mentionné ci-dessus, il existe certaines pages dans lesquelles la fonctionnalité de clic droit est désactivée par l'administrateur. Si vous rencontrez ce problème uniquement de manière sélective (sur quelques pages Web) et que vous devez réellement utiliser une option du menu contextuel par clic droit, vous pouvez utiliser deux solutions de contournement qui contourneront le problème. Suivez le guide qui vous semble le plus adapté à votre situation actuelle.
Utilisation de la touche Maj
Le moyen le plus simple de contourner le bloc de fonctionnalités du clic droit est de maintenir la touche Maj enfoncée tout en effectuant un clic droit. Dans la plupart des cas, le menu contextuel s'ouvre même si le site en question le bloque normalement.
Forcer le clic droit via le menu de configuration
Si vous souhaitez débloquer le menu contextuel de nombreuses pages Web fréquemment consultées, utilisez de préférence la page de configuration pour modifier la page de paramétrage associée au menu contextuel . Mais gardez à l'esprit que cette procédure implique l'accès au menu de configuration masqué de Firefox. Si vous êtes déterminé à aller de l'avant, voici ce que vous devez faire:
- Ouvrez Firefox, tapez “ about” config ”dans la barre de navigation et appuyez sur Entrée pour ouvrir la page de configuration . Lorsque le signe d'avertissement vous y invite, cliquez sur J'accepte le risque! pour accéder au menu de configuration.
- Une fois dans le menu de configuration masqué, tapez « contexte » dans la barre de recherche . Ensuite, double-cliquez sur dom.event.contextmenu.enabled .
- Une fois que la valeur du paramètre dom.event.contextmenu.enabled est définie sur false, redémarrez le navigateur Firefox et voyez si le problème est maintenant contourné.
