Fix: Xbox App n'ouvre pas Windows 10
L’application Xbox a été initialement lancée en tant qu’application auxiliaire pour les consoles de jeu vidéo Xbox, notamment Xbox 360 et Xbox One, mais elle a fait son chemin en tant qu’applications complètes sous Windows, Android et iOS. Cette application fournit des informations sur les réalisations, les jeux recommandés, la messagerie instantanée, les progrès des amis, etc.
L'application Xbox est installée par défaut dans les nouvelles itérations de Windows 10. Cependant, il existe plusieurs cas où les utilisateurs ne peuvent pas lancer l'application. Il reste simplement sur l' écran initial ou ne s'ouvre pas du tout . Ce comportement a tendance à se poursuivre indéfiniment jusqu'à ce que l'application soit fermée manuellement.
Qu'est-ce qui empêche l'application Xbox de ne pas s'ouvrir?
Après des recherches approfondies et des expériences sur nos systèmes, nous sommes arrivés à la conclusion que les causes du non-lancement de l'application Xbox sont un mélange de plusieurs causes différentes. Étant donné que le module est étroitement lié à votre compte utilisateur et à vos paramètres système, les causes peuvent être différentes dans votre cas. Certaines des raisons sont:
- Votre compte d'utilisateur est corrompu ou comporte des composants endommagés. Il se peut que des fichiers ou des dépendances soient mal configurés.
- Les services requis pour l'exécution de l'application Xbox ne sont pas en cours d'exécution ou sont désactivés .
- L'application elle-même est corrompue et nécessite une réinstallation.
- Des logiciels malveillants peuvent être présents sur votre ordinateur, ce qui peut empêcher l'exécution de l'application.
- La dernière version de Windows n'est peut-être pas installée sur votre ordinateur. Les ingénieurs Microsoft déploient en permanence des mises à jour pour résoudre les problèmes du système d'exploitation.
Avant de commencer à mettre en œuvre les solutions de contournement et les solutions, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet active et que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre compte. Assurez-vous également que vous n'utilisez aucun type de VPN ou de proxy .
Solution 1: activation des services Xbox
Chaque application est liée à un service qui s'exécute en arrière-plan et exécute les tâches de l'application pour la faire fonctionner. Si ces services sont désactivés ou ne fonctionnent pas correctement, l'application Xbox risque de rester bloquée et rien ne se passera. Dans ces solutions, nous allons essayer d'activer ces services et de vérifier s'ils font une différence.
- Appuyez sur Windows + R, tapez « services.msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
- Une fois dans les services, recherchez les entrées suivantes:
Service de gestion des accessoires Xbox Gestionnaire d'authentification Xbox Live Gestionnaire du jeu Xbox Live Enregistrer le service de mise en réseau Xbox Live
- Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés .
- Définissez le type de démarrage sur Automatique et démarrez le service. Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter.
- Effectuez cette opération pour toutes les solutions et relancez l'application Xbox après l'avoir fermée. Maintenant, vérifiez si l'application fonctionne correctement.
Solution 2: recherche de programmes malveillants
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, il est fort probable que des programmes malveillants installés sur votre ordinateur provoquent ce problème. Ces programmes, en plus de surveiller votre activité et d’attaquer vos données, provoquent également l’arrêt des opérations du système et leur interception avant même qu’ils soient envoyés au système d’exploitation.
Analysez votre ordinateur avec des programmes antivirus renommés tels que Malwarebytes ou Microsoft Security Essentials et assurez-vous que toutes les définitions de virus sont à jour. Confirmez qu’aucun programme ne peut disposer de services d’accès direct sur votre ordinateur. Une fois que vous êtes absolument certain que votre ordinateur est propre et exempt de tout programme malveillant, poursuivez avec les autres solutions.
Solution 3: Réinstallation de l'application Xbox
Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de réinstaller l'application Xbox. Cela supprimera toutes les configurations stockées et les fichiers système de votre ordinateur. Comme l'application ne figure pas dans le gestionnaire d'applications Windows, nous allons d'abord la supprimer de la ligne de commande, puis tenter de la réinstaller via Store.
- Appuyez sur Windows + S, tapez «PowerShell» dans la boîte de dialogue, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
- Une fois dans PowerShell surélevé, exécutez la commande suivante:
Get-AppxPackage -name “Microsoft.XboxApp” | Supprimer-AppxPackage
- Après avoir exécuté les commandes, l’application Xbox sera désinstallée. Redémarrez votre ordinateur.
- Appuyez sur Windows + S, tapez «store» dans la boîte de dialogue et ouvrez Microsoft Store . Recherchez Xbox et ouvrez la page de l'application Xbox. Cliquez sur Obtenir pour réinstaller l'application sur votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur et relancez l'application.
Solution 4: Créer un nouveau profil utilisateur
Il y a eu de nombreux cas où l'application n'a pas pu être lancée en raison de problèmes liés au profil de l'utilisateur. L'application Xbox est étroitement liée à votre profil d'utilisateur. Pour chaque profil d'utilisateur, il s'agit de configurations uniques. Si ceux-ci sont corrompus ou manquants, l'application ne pourra pas être lancée.
Vous pouvez aller de l'avant et essayer de créer un nouveau profil. Si les applications fonctionnent correctement et ne montrent aucun problème, vous pouvez y transférer toutes vos données. Vous pouvez consulter notre article Comment créer un nouveau compte utilisateur et y transférer toutes les données? Assurez-vous de bien vérifier l'application avant de lancer le transfert de données.
Solution 5: Installation d'une nouvelle copie / Mise à jour de Windows
Si chaque solution échoue et que l'application Xbox ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de réinstaller Windows sur votre ordinateur. Cela peut être le cas lorsque les fichiers système ne sont pas réparables et que l'application Xbox est renvoyée, incapable de se lancer et de fonctionner correctement. Assurez-vous de bien sauvegarder vos données sur un disque dur externe et de tout enregistrer sur le nuage avant de poursuivre.
Vous pouvez consulter nos articles suivants pour réparer ou réinstaller complètement Windows sur votre ordinateur.
Comment: réparer installer Windows 10
Comment: installer Windows 10
